個人情報を明かさない出品者に不安を感じます

質問

Yahoo!オークションで、商品を落札しました。
出品者からのメールに書いてあったのは、出品者の個人情報は居住都道府県、それと振込口座でした。
（他にも挨拶などの文章はありました。）
ただ、不安な要素があるのです。
出品者の方針で、
・先に個人情報は明かさない
・商品の送り状に個人情報を書く
と言うのです。
※この方針は商品の情報にもプロフィールに記載はありませんでした。

落札者の立場では、受け取るための確実な個人情報を明かさなければ行けません。
出品者の立場では、その確実な個人情報を受け取るのは確約されているようなものですから、安心して教えられる様にする意味でも、まずは出品者が個人情報を明かすべきではないかと私は思うのですが、いかがでしょうか。
メールで、先に身元を明かして欲しいと伝えたのですが、議論する気はない、Yahoo!から指導があれば従うと相手にしないような回答を頂きました。

身元を明かさない相手に、確実な個人情報を明かすのは不安です。
また、過去の取引でも身元を明かさないことでのトラブルもあったようです。

このような相手と安心して取引をするためにはどのようにしたらよいでしょうか？
Yahoo!にも問い合わせを行いましたが、指導などの働きかけはあるものでしょうか？
皆様の経験やお知恵をお借りしたいと思いますのでよろしくお願い致します。

回答No.1

pool_ · ベストアンサー

個人情報といっても、住所の名前と電話番号だけです

こちらから連絡して、返信が無いのであれば返信があるまで入金しません、それだけです。

催促されたら、催促し返すだけです。

そうすると、向こうが落札者都合でキャンセルしてくるので、評価欄に詐欺の可能性のある出品者でしたので、お取り引きを中止しましたと一言書いておいて終わりです。

回答No.6

q-_-pq-_-p

出品者として参加した時の事ですが、
落札してもらえたので落札者の方へ
こちらから住所、名前、電話を連絡しました。
…ですが、完全無視をされ連絡ももちろん支払いもされませんでした。（落札者都合で取り消しになりました）期限もあるチケットを結局捨てることになりました。

このことがあってから、
出品者の情報を教えることに抵抗を感じてしまいました。
あくまで落札者と1往復のメールのやり取りがあった後、
私は連絡先を提示しますと1番最初のメールに書くようになりました。
完全無視にあうと何に悪用されるかわからないし気持ち悪いです。
ただ落札者の方とちゃんと連絡が取れた場合にはもちろん普通に連絡先は教えています。

ただ、終始出品者の方が連絡先を教えてくれないというのでは納得も行きませんし、私であればお取引の中止を伝えます。また、電話番号は普通郵便の発送などであればやたらに教えてもらう必要性もないと思うのですが…。私は教えたくないので落札者の方へは必要な発送方法でない限り教えてくださいとは書かず、「電話は結構です」と書いてます。

回答No.5

nekono_sippo

自分も同じようなトラブルにあったことがあります。
やはり、出品画面やプロフにも出品者情報を教えないことは一言も書かれていず、落札者から先にメールするように指示があったので、こちらから先に連絡を取って折返しのメールで初めて知りました。
この時は、自分の連絡先は書かずに出品者の記載があってから折返し自分の住所を書こうと思っていました。

何度も教えてくれるように頼みましたが、結局教えてもらえず取引きが成立しませんでした。
連絡が在れば折返し自分の住所をメールし、即時入金する予定でした。

ヤフーにも聞いてみたのですが、「当事者間で解決してください」との返事でした。

仕方がないので、出品者評価を「非常に悪い」にして事の顛末を簡単に書いておきました。
報復評価を貰いましたけどね。
でもその時点より３倍以上の取引きをしていますが、入札取消しされたことはありません。

何度説得しても無理なようなら、「非常に悪い出品者」として評価しましょう。
報復評価を貰うかもしれませんが、事の顛末を簡単に書いておけば、見た人はどちらの言い分が正当か判りますよ。

その時に出品者に示したヤフーのヘルプを記載しておきます。
オークションの流れ
http://special.auctions.yahoo.co.jp/html/introduction/step.html

確認しよう！　7つのポイント
３．落札後に出品者が誰であるかを確認しましたか？
http://auctions.yahoo.co.jp/phtml/auc/jp/notice/instances/7points.html#point3

ガイドラインの「入札と購入に関するルール」（中ほど）
http://auctions.yahoo.co.jp/html/guidelines.html

Q. Yahoo!オークションでは自分の名前や住所を公表するの？（下のほう）
http://special.auctions.yahoo.co.jp/html/introduction/safety.html

回答No.4

jade36

私もかなり以前に同じような経験があります。
ちょっと違うのはヤフーからのオークション終了通知にメッセージとして出品者の口座番号と名字だけを知らせるものでした。その時には何も考えず商品価格と提示されていた発送方法での送料をプラスした金額を振り込みました。商品は発送されて来ましたが、ＣＤなのに何の梱包もせずショップの紙袋に裸のまま入れられました。更に、差出人の住所氏名が全く書かれていませんでした。よほど身元を明かしたくないのだと判りましたが、フェアな取引とは言い難いので評価を「悪い」にしました。（反論も報復評価もありませんでした）
これ以来、身元を明かさない方はそれなりの対応しか出来ないものと思っています。
中には「以前ストーカー被害にあったので最小限度の情報のみにてご容赦下さい」という出品者の方もいらっしゃいました。そういう事情で、それをきちんと最初に説明してくれるのであれば…と思い、円滑に取引することが出来ました。
今回の出品者も過去のトラブルやポリシーなど、何らかの理由があって身元を明かさないのかと思いますが、それであれば理由を明示するのが出品者のマナーだと思います。ですから質問者さまの「まずは出品者が個人情報を明かすべき」という考えは間違っていないと思います。
ただ、そういう人だとこちらが正論を言っても逆切れすることもありますからね…一応「そちらの連絡先がわからなければ未着等になった際困るので、メール以外の連絡先（住所・電話番号）は教えてもらいたい」と言ってみてはどうでしょう。
それでも拒否するような出品者であれば、取引を見送ることも考えた方がいいかもしれません。落札者都合で取り消されて悪い評価がつくかもしれませんが、返答で「連絡先を教えてくれないので取引に不安を感じたためキャンセルした」旨のことを書いておけば、見る人が見ればわかります。

回答No.3

-coco-

この(3)に
出品者が安全のために氏名や連絡先を告げないまま取引をすることを希望している場合には、エスクローサービスが利用できます。
合理的な理由がないまま、エスクローサービスなどを利用せず、氏名や連絡先を告げない場合は取引相手としてふさわしいかどうか考えてみましょう。
ともありますし、不安な取引をあえてする必要はないとおもいます。
それでも手に入れたい場合は１さん同様にその3点を教えた後に
その方からも同じラインの情報が手に入らない・もしくは返信が無い場合は入金しないのが良いと思います。
何かあってからじゃ遅いですし・・。
力になれないのですが・・。
あとはそのオークションサイトにも同様な質問などがありましたので
そちらを参考にしてもいいのかも・・・。

http://search.chiebukuro.yahoo.co.jp/search/search.php?p=%BF%C8%B8%B5&dnum=2078297287

参考URL：

http://auctions.yahoo.co.jp/phtml/auc/jp/notice/instances/7points.html

回答No.2

sorakaze55

それは不安ですね。
私は出品も落札もしますが、住所、名前、ＴＥＬは最初のメールで知らせてます。
厳しい言い方かも知れませんが、
過去にも身元をあかさないトラブルがあったというのもわかってて、入札したのだから、それは自分にも責任があるのでは？
相手からみれば、そういう評価もみて、入札してるのだから、文句いわれる筋合いはないと思ってるのでは。
悪いの評価の内容もちゃんとみるべきです。

今回は、後からなら、身分を明かすし、送り状に書くといってるのだから、それを信用するしかないでしょうね。
私は、出品者情報者名と振込み口座名が違う人のを落札しましたが、何とか無事に終わりました。
オークションは、様々な人がいますから、勉強と思うしかないですね。