会員退会時に会員情報を破棄してもらうことを要求できるか？

質問

ネットカフェに入会する際に、会員登録をするために運転免許証のコピーをとられました。
（ちなみに、入会時には「会員制のため身分証明書のコピーをいただいています」とのことだけでした）

会員退会を申し出ようと思うのですが、免許証のコピーと会員登録書を
目の前で廃棄してもらうことを要求できるのでしょうか？

もし破棄することを断られた場合、そのネットカフェは個人情報保護法違反にならないのでしょうか？

それとも、会員になったことで会員情報を与えることに同意してるとみなされてしまうのでしょうか？

知識不足で申し訳ないのですが、回答いただければ幸いです！
回答のほど、よろしくお願いいたします。

回答No.1

kiyosama · ベストアンサー

個人情報保護法の中には、個人情報の削除依頼には速やかに対応すること、本人から個人情報の取り扱いについて問い合わせがあった場合速やかに対応しなければならない、などの責務が発生することが明記されています。
ただ、目の前での情報破棄というのは、情報の保管方法などによって無理な場合があるので難しいのではないでしょうか。個人情報＝免許コピーのみではないので、削除したことを文書で回答してもらえばよいと思います。
ただし、業態によって個人情報を即時破棄できない場合もあるので、それらについては会員に入会したときの規定に従うことになります。

回答No.3

mappy0213

要求することはできるでしょう　でも＃２さんも言っておられますが
防犯上無理です

あと破棄しないと保護法違反にはなりませんあくまで個人情報を
管理保管し必要用途以外の使用や外部への開示をしないのが目的ですので　過去の顧客データの保管しており外部へ漏れることはない
と言えば問題ないでしょうしね。
個人的にはそこまで考えなくて良いと思いますよ
ただデータを消去させるならサーバ　ホスト　バックアップデータの中に入ってる質問者様のデータをすべて消去しないと意味がないと思いますよ。
ネトカやビデオレンタル屋なんかで免許証のコピーを取るのは
何かあった場合　の補償請求先が確保できると言うことなので
まずそれ以外で使われることはないでしょう

回答No.2

utama

破棄してもらうことはできません。

ネットカフェで身分証明書を控えるのは、犯罪防止のなどの理由があると思います。もし会員の退会後に、ネットカフェのＰＣを使って犯罪行為が行われたことが発覚したような場合、退会したので、個人情報が残っておらず、誰がやったかわかりませんということになっては、本人確認をした意味がありません。

個人情報保護法では、このような事情もあり、事業者には、個人情報の破棄を義務付けていません。