ADSL回線にしたらFAXが使えなくなりました

質問

だいぶ前のことなんですがインターネットをダイヤルアップからＡＤＳＬに変えた時にＦＡＸが使えなくなってしまったのですが理由がわかりません。
ひとつ思い当たることは、電話のモジュラージャックが１階と２階にひとつずつありますが回線は1回線だけです。ですのでダイヤルアップで使用していたときは１階で電話を使用しているときは２階でインターネットが接続できず、２階でインターネットをしているときは、電話は話中の状態でした。
ＡＤＳＬに変えてからはモデムは１台しかありませんので２階にモデムを置いて１階はスプリッターを入れているだけです。ＦＡＸは１回の電話にくっついていますのでその状態ですとＦＡＸは通信異常の状態になってしまいます。ＮＴＴの方も何かうまく説明できずもう何年か経っている状態です。これってどのような状態が考えられるのでしょう。これで説明が足りなければわかる範囲で補足いたしますのでよろしくお願いします。

回答No.2

cubics · ベストアンサー

こちらに解説がありますね。
http://impromptu2.hp.infoseek.co.jp/splitter.html
今お試しの方法でも基本的には悪くはないようですが、スプリッター内蔵モデムだと、やはり駄目なように書かれています。
ラインセパレーターの出番なんでしょうかね。

参考URL：

http://impromptu2.hp.infoseek.co.jp/splitter.html

お礼

ありがとうございました。大変よくわかりました。実はIP電話付の契約に変更したのですがこれでは使えなさそうですね。NTTに再度相談してみます。

回答No.3

noname#14589

１Fに市販のスプリッタを使う場合、YBBでは市販のものが使えません（他プロバイダはほとんどだいじょうぶです）。
FAX機に問題がない場合、そのスプリッタがあっていない場合があります。

極性とよばれるものが原因しているケースもありますが、まずはADSLのプロバイダへ電話し、家の配線状況とFAX機のメーカーと型番をつたえ、アドバイスを得たほうがいいと思います。
経験則でいうと、FAX機の故障というより、配線やちょっとした設定の変化の問題がほとんどで、解決するケースが多いです。

補足

回答ありがとうございます。補足として、以前、プロバイダーがOCNのときにFAXが使えなくなりました。今現在はYBBにしてますが我が家との相性があまりよくないのでOCNに戻します。FAXはADSL（OCN)に替えたときに使用できなくなりました、当然YBBでも同様ですが・・・。
スプリッターもモデムに一緒についていたもののほか、他社のものも試してみましたが同様の結果でした。

回答No.1

mii-japan

配線がうまくないです

屋内配線を変えない限り、１階・2階両方では使用できません

当座　下記の様に配線してください
ADSLモデムとFax機は同じ場所に置いてください

NTT－－－スプリッタ－－－ADSLモデム－－－PC
　　　　　　　｜
　　　　　　Fax機

現状は、電話信号とADSL信号の分離がうまく行っていません（詳細略）

お礼

ありがとうございます。わかりやすい図解ありがとうございます。