雷の後、ダイヤルアップ接続ができなくなりました。

質問

誰か教えて下さい。
パソコンをスタンバイ状態にして別の部屋にいたら、急に雷がなりました。
その後、パソコンを、スタンバイ状態から戻そうとしたのですが何の反応もしなくなりました。
電源がぷっつり切れた感じです。
壊れたのかなと思い、コンセントをはめなおしたらパソコンはいつものように起動しました。
そして、ダイヤルアップ接続をしようと思ったらエラー６８０と出て全くつながりません。
モデムが壊れてしまったのでしょうか？
モデムの照会をすると

ATQOU1ED 成功　と表示されました。

調べると
COMポートが無効になっていませんか？
とあったので、デバイスマネージャーを開くと

ポート（COMとLPT）

の項目がありませんでした。
これが原因だと思うのですが、どうすれば良いのかわかりません。
誰かお願いします。

回答No.2

o_tooru · ベストアンサー

こんばんは、お困りですね。

さてご質問の件ですが、OSはＸＰかな？　スタート→コントロールパネル→プリンターとその他のハードウェア→電話とモデムのオプション→モデム

ここで、モデムが認識されていますか？　また接続先にCOM＊が表示されていますか？

ここを確認してみてください、もし認識されていなかったり、接続先にCOM＊が無ければ、モデムが壊れているかもしれません。それほど高くないものですから、購入することも一つの考え方かと思います。ただ、破損が必ずしも今回の原因かどうかは、なにぶんよく分かりません。

ただ、買ってきて動けば、それで解決です。

http://www.nisshin-electric.com/products/kg_np16.html
私の住んでいる地区は、夏場に雷が多いので、上記のような製品を使っています。１回PCが雷から守られました。

お礼

アドバイスありがとうございます。
ＯＳはＸＰです。
もう少し試してみます。

補足

補足します。
モデムは認識されているようです。

回答No.3

hirosuke42

内臓モデムでしたら、モデムが認識されているか確認ですね。また、認識されているがだめだというばあい、再度ＰＣのリカバリソフトでリカバリするしかないですね。
万が一モデムだけの故障である場合、モデムのみ交換が必要となります。
ちなみにパソコン型番機種名は何をお使いですか？デスクトップ又はノートでしょうか？

補足

機種はプリウスで、デスクトップです。
システムを再インストールして設定しなおしましたがダメです。
疲れました。

回答No.1

hirosuke42

ダイヤルアップはモデム直ですか？それともISDNなどの外部モデムでしょうか？
ISDNなどの外部モデムの場合停電後内部のメモリが消えてしまう事があります。
特にUSB接続の場合など、パソコン側もとんでしまうケースがあります。
再度、ドライバーを入れなおしてください。
それと、モデム側のリセットも忘れずに。
又、ISDNモデム使用の場合、停電時用の電池もあるはずなので、ちゃんと入れといたほうがいいですよ。
通常のモデムの場合、再度設定しなおしてみてください。
一応わかる範囲ですが。

お礼

アドバイスありがとうございます。
内臓モデムです。
設定は何度もしていますが全然つながりません。
まだ、パソコンの知識があまりないので苦労します。

補足

補足します。
恐れ入りますが、ドライバーを入れなおすとはどのようにやるのでしょうか？
わからない事だらけです。
すいません。