ネット通販で買った商品を返品する方法

質問

こんばんは。１０代の男です。
今回、初めてネット通販で服を買ったのですが、
どうもサイズとイメージが違ったので返品したいと思っています。
そこで、どこの会社から返品すれば良いのでしょうか？
その上、宅配便を利用した事が無いので、どういう手順で手続きをしたら良いのかまったく分かりません。
出来るだけ分かりやすく手順を教えてください。
早くアドバイスもらえれば嬉しいです。
宜しくお願いします。

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先程、この質問をさせて貰った物です。
お店側に電話したところ、話が分かる方で、お店に送ってくれれば良いですよと言ってくれました。
郵パックでお店まで送ろうと思っているのですが、
お金はどの時点で戻ってくるのでしょうか？
お店はただ送ってくださいと言っただけだし、宅配便の事も良く分かりません。
アドバイスお願いします。

回答No.1

kayoo · ベストアンサー

こんにちわ。
返品理由によって、送料をお店でもってくれる場合と自分で払わなきゃならない場合があります。
ネットで見たのとあまりにもイメージが違く　サイズも間違いなくらい大きいとか小さいなら　着払いで郵パックなり宅急便なりで送ってOKだと思いますよ。
自己都合での返品なら　送料は自分負担になるので　重さや送るお店の場所によって、宅急便と郵パック、安いほうで送ったほうがいいと思います。