ウィンドウズｘｐが起動しない

質問

作業中突然フリーズ。その後再起動してもウィンドウズを立ち上げることができません。セーフモードでも立ち上がらず、結局何度かクリーンインストールをしたのですが、改善されません。どのような原因が考えられるでしょうか？どなたかパソコンに詳しい方教えてください。

回答No.3

iapetus · ベストアンサー

皆さんのおっしゃる通り、HDD障害の症状の可能性が高いです。
調べる方法は、WindowsインストールCDでマシンを起動して、「回復コンソール」で
入ってから、CHKDSK /R なんですけど、、、。
いちお、OSがWinXPだと前提に解説します。

OSのプレインストマシンなんかはそのCDが無いことが多いので、その場合は、ご友人
から借りるか、ブート用フロッピーディスク(以下FD)を作って起動します。
起動FDの作成方法は以下をご参照。FDが6枚要ります。
《Windows XP Home Edition》
http://www.microsoft.com/downloads/release.asp?ReleaseID=33305
《Windows XP Professional》
http://www.microsoft.com/downloads/release.asp?ReleaseID=33306
　(WinMe以前なら、コンパネのアプリケーションの追加と削除ン所にあります。)

このCDまたはFDでマシンを起動して、セットアップか回復コンソールかの選択肢では
「R」を選んで回復コンソールに入ります。
画面の指示に従ってキーボードを選択すると、正常ならば「1. c:\windows」とか
出ますので、普通は「1」を選択。
次に、「Administrator」のパスワードを聞いてきますので、それを入れると、
「C:\WINDOWS>」または「C:\WINNT」という表示になるはずです。
　（そうならず、「C:\>」になったら、HDDがマズい状態になっているかも。）

次に、chkdsk /r　(と入力してEnterキーを押す)とすると、HDDを調べ始めます。
この処理には、HDDの容量や、格納されたデータ量で違いますが、１時間くらい
掛かります。そして、もし「不良クラスタ」という文言が入ったメッセージが出たら、
そのHDDは傷が入って使えない、ということになります。
もし何のエラーも出ない場合は、パソコン側に原因があることになりますが、
その場合は調べるのはだいぶ難しくなりますね。

もし、インストCDやこのFDでマシンが起動しない場合は、BIOSの起動順がHDD最優先に
なってるかも。
BIOSの起動の仕方は大抵、起動の最初でF2かDELキーです。そこの「起動」とか
「Boot」とかの項目を確認して、HDDよりFDやCDが先に起動するようにします。
それでも起動しない場合は、HDDを認識しに行って、エラーで固まってるか、マシン
そのものに障害があるかもしれません。

HDDは交換可能ですが、単体では売ってる店が限られているのと、HDDに関する
ちょっとした知識が必要です。それについては、またココで質問して下さい。
あるいは、お高くつきますが、メーカー修理に出すか、です。

お礼

回復コンソールの作業終了後、現在のところ正常に動作しています。皆様ご助言いただきありがとうございました。

回答No.2

nnfuji

どういう風にダメだったのか、状況を詳しく説明してください。

HDDを交換すればすむような問題だと思いますが、ただ交換してくださいじゃ納得できないでしょ？

補足

当初は通常モードで起動するとノートンインターネットセキュリティのエラーメッセージらしきものが出現し、強制終了以外収集がつかない状態となり、セーフモードでなら起動していました。その後、データをバックアップし、通常モードで起動しようとしてもやはりだめでした。しばらくして再度セーフモードで起動しようとすると今後はそれすらも起動しなくなり、クリーンインストール時のハードディスクのフォーマットも不可となってしまいました。

回答No.1

ann_dv

クリーンインストールでも改善されないようであれば、可能性が高いのはHDD不良でしょう。