突然MSNメッセンジャーが使えなくなりました
2月4日の朝、いつものようにPCを立ち上げて
MSNメッセンジャーを開こうとしたら、突然使えなくなっていました。
(6時間前まではふつうにチャットできていました)
タスクバーの人形マーク(?)をクリックしても
砂時計が数秒でるだけでなにもおこりません。
MSNのサイトからHot mailにログインするとメールのトップページは
開くのですが、固まってしまってまったく反応しなくなります。
閉じることもできないのでタスクマネージャーを開いてみると
プログラムは実行されていて、タスクの終了をしようとすると
「このプログラムは応答していません」となって強制終了します。
ためしにMSNの新しいメアドを取ってログインしてみたのですが
やはりトップページで固まってしまいました。
気休めにウイルススキャンをしてみたり、インターネットのセキュリティーや
プライバシーを下げてみたりしましたがなにせ初心者なもので
一向に埒があきません。他に使っているメール(フリー含)は使えますし
インターネットも正常に接続しています。Hotmailとmessengerが
使えない以外いまのところPCに異常はないようです。
次の日にはMSNにメールで問い合わせましたがまだ返事はきていません。
Hotmailとmessengerが使えなくて本当に困っています。
考えられる原因と対処法を教えてください。
(利用環境)
マシン:Sony R-505シリーズ
OS:Win XP Pro.(昨年2000よりアップグレード)
接続:Yahoo BB