アンインストールできない・・・

質問

こんばんは。
ウイルスバスター２００６を購入したのですが、
楽天でダウンロードした２００５の体験版をアンインストールできず、
２００６をインストールすることができません。
どうすれば解決できるのでしょうか？
助けてください、お願いします。

回答No.7

Oldgon

2004で経験しましたが、トレンドのサポートに電話かメールで
問い合わせした方が早いと思います。
2004の時は専用のアンインストールソフトをすぐに教えて
もらえました。

回答No.6

SH506iC

2005の体験版ではありませんが、2006の体験版をダウンロードし2005のシリアルを入れたら、最新版の2006になりました。

2005試用版のオンラインユーザー登録で、2006のシリアルの入力でも可能かと思います。参考URLの（ｂ）

要は、製品導入・評価のための無償提供ですので、期間終了前にアンインストールするか、製品版の導入をお勧めします。

ところで、HDDを初期化した後に90日間の試用版のインストールは可能です。自己責任でどうぞ。

参考URL：

http://www.trendmicro.com/jp/products/desktop/vb2005/buy/vb-upgrade.htm

回答No.5

SH506iC

体験版の再インストールは、出来ません。仕様許諾書を、読んでください。

試用期間終了後、「すべての機能が、使用できなくなります。」とありますので、アンインストーラーも、使えないのでは？

購入した2006のシリアルを入力すると、2005からのアップグレードが保障されているようですが、これから実験してみます。

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/consumer/products/trial/vb/

回答No.4

izumon

２００５の体験版をアンインストールせずに、そのまま２００６をインストールしたらどうなりますか？

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=12263

補足

その手順で、２００５をアンインストールする必要があるみたいなのです。

回答No.3

knighthawk

初めまして
>致命的なエラーが発生しました
と言うことですと
２００５の体験版をもう一度上書きでインストールして「セーフモード」で起動して「追加と削除」から削除してみてはどうでしょうか?

補足

２００５の体験版はまだインストールが可能ですか？

回答No.2

noname#43971

私はウィルスバスター2005を使っていましたが、最近、2006にアップデートしました。
たしか、2006をインストールしているときに、2005をいったん削除してからインストールする必要があります。削除しますか？みたいなことを聞かれた気がします。
それで削除したので、私のは普通に削除できましたけど。

回答No.1

nakayan_4

どのようにアンインストールをしていますか？またアンインストールが失敗するというメッセージが出てきますか？

基本的に、ソフトというものは起動中にはファイルの操作は行えません。ウィルスバスター2005が起動してしまっている場合は完全に終了させてください。（すべてのサービスを停止させる）その後、［コントロールパネル］の［プログラムの追加と削除］からプログラムを削除してみてください。

補足

回答ありがとうございます。
プログラムの追加と削除から行っているのですが、
インストール中に致命的なエラーが発生しました。というメッセージがでてしまいます。