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怒らせてしまったのでしょうか?
こんばんは おとといオークションである品物を落札しました。 出品者から「代金振込みを確認後、着払いで送ります」とメールが 来たのですが、品物が高額なため親にばれると非常にまずく 「親には懸賞で当たったと伝えてしまいました。着払いだと怪しまれるので、 代金+送料をお支払いしますので、送料元払いにしてもらえませんか?」 と返信しました。 あと数時間で丸二日たつのですが、出品者の方から 何も返信が来ないのです。 元払いにしてくれといったのはまずかったのでしょうか?
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質問者が選んだベストアンサー
まずい、まずくないの極端な話をすれば まずいですね^^; これについては、あくまでYES・NOだけの極論ですのでお気になさらず。 出品者の方も、当初の予定と発送方法が変わったため (変わるような事態になってしまったため) 少し焦っているのではないかと思います。 まぁ、焦るという言い方はあくまでわかりやすくお伝えするものであって 真相は思い通りに事が運ばず、少々お腹立ちといったところでしょうか。 いずれにせよ、2日絶っても音信が無いようでしたら 今一度、メールにてご連絡をいれてみてはいかがでしょうか。 それでも、音沙汰がないようでしたら 連絡掲示板、もしくは評価にて連絡をとってみるのが 現段階で考えられる手段かと思います。 以下は余談です。 質問者様がご落札いただいたオークションページに 着払いのみの発送と記載してあった場合には、 今回の件は着払いで到着するものと考えた方が よろしいかもしれません。 落札につきましては、注意事項に同意したものと みなされますので。 要するにこちら側が突っ込める立場ではなくなる という…^^;
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別にまずいとは思いません。 だいたい着払いは多くの場合、元払いよりも若干送料が高くなります。落札者が元払いを求めるのはむしろ当然というものです。 私は出品も落札もしますが、出品時に着払発送なんてしたことも考えたこともありませんよ。着払を主張する出品者は、たいてい送料計算が面倒くさがるようです。出品するならそれくらい面倒くさがるなと言いたいですね。
お礼
ありがとうございました。 送料計算は確かにめんどくさそうですね。 大きさも重さも結構あるので、 計算に手間取っているのかもしれません・・・。
- pastorius
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出品時の説明で「発送は着払いのみ」と書かれてあったのなら、相手にも何か事情があってそうしている可能性がありますから気を悪くさせた可能性はあります。もう一度よく確認してください。 もしそのような説明が無ければ、落札者の送料の負担方法を着払いのみと一方的に限定する当然の権利が相手にあるわけではありません。送料を落札者が負担するのは基本的なルールですが、送料の支払方法については送料込みの費用を振り込むという選択も常識的な範囲です。 出品者が怒っているかどうかは知る由もありませんが、予め説明していないのにそんなことで怒るようなら出品者の方が非常識です。思うに送料を調べるのに時間がかかっているとかいったところではないでしょうか。 もう暫く待ってみて、あまり気になるなら丁寧な態度で電話でもかけてみてもいいと思います。ぼくは話に行き違いがありそうだと時々電話します。文章で要件のみ伝えると冷たい感じがするようでも、直接話をすれば相手も喧嘩腰になれませんし妙な誤解も避けることができたりします。
お礼
ありがとうございました。 オークションページには着払いとは書いていませんでした。 確認メールより電話が一番かもしれませんが、 相手の方の電話番号を知らないのです・・・。
まあ、もう少し待ってみましょ(^_^)v 着払いのみにするのは、送料を予め調べて連絡をしないといけないから手間なんですよねぇ(^^; こちらで測って持ち込んだら、実はサイズが一回り大きかったり重たかったりして送料が変わってしまって、再請求だぁ、いや前に言った金額はちゃんと振り込んだから、何とかしろー!とトラブルを経験したのかもしれません(^^; でも、まあ好意的な方だと送料を調べに行っていて、それでしたら○○円になりますので、と後日連絡が来るかもしれませんので、あと2日ほど待って、先のお願いをご考慮願えましたでしょうか?と確認のメールをするのがいいですよ。 それでだめだったら、局止めや営業所止めの発送にしてもらって、郵便局や宅急便の集配所に取りに行って、そこであなたが支払えば、親にバレることもなく受け取れますので、これをしてください(^_^)v
お礼
ありがとうございました。 確認のメール送ってみます。
- Kumap888
- ベストアンサー率43% (39/90)
判断が難しいですね。 メールのやり取りを億劫がる、もしくは多数オークションをやっていてメールはテンプレで書いてるような人なら返事くれないかもしれません。その人にとってイレギュラーな処理になるので対応の準備に時間がかかっているのかもしれません。 高額なもので向こうも売れてほっとしているところでしょうから、支払いをしないとか値切るとかそういうことでなければすぐに怒るとは思えません。 今、取れそうな対応は以下の二つかと 1)もう一度メールを送ってみる(文章は丁寧に)。 2)代金+送料を振り込んでしまう。通信文が書けるものならそこで念押し(そこで着払いで着ちゃったらあきらめるしかない)
お礼
ありがとうございました。 テンプレではなく普通の文章でした。 (1)のほうをまずやってみようと思います。
お礼
ありがとうございました。 やはりまずかったですか(汗) オークションに参加したのは初めてなので 勝手が分からずに・・・。 オークションページには着払いとは書かれて無かったです。 メールしても返信が無かったら、お教えいただいたとおりに やってみようと思います。