普通郵便の郵便局員による故意の破損について

質問

先日、家のポストに
2つ折りで郵便物が突っ込んでありました。

A4版の封筒で
中身は、分厚い冊子状の写真です。
くっきりと折れ曲がった後が見られました。

郵便局に連絡すると、確認に来られました。
「確かに折れ曲がってますね・・
　２つ折り厳禁と表示があればよかったのですが」
とのこと。

家は集合住宅で、１階設置のポストはそのままではA４封筒は入りません。
しかし、ウチのドアポストには入るサイズでした。
確認にこられた方もそれは確認してくださいました。

『費用負担しますので、もう一度送ってもらってください』という対応でしたが、　
慶事の写真だったので、そのような有様になったとは
先方に言いづらいです。
普通郵便は保証が無いということは知っていますが、配達の方が故意に折り曲げてポストに入れたというのは、事故では無い気がするのですが・・・。

『定形外は、ポストに入らない場合不在票扱い』とこちらで見かけたのですが、
それは、どのくらい効力がある決まりごとなのでしょうか？
それとも、決まり事というより、単に配達の方のモラルの問題なのでしょうか?

回答No.1

lucky_honey · ベストアンサー

配達人のモラルの問題です。

＞慶事の写真だったので、そのような有様になったとは。。。
私なら、先方への再送依頼は郵便局にさせます。
言い出しにくく、折角の慶事で大変気分を害したとの旨を郵便局に伝え、
郵便局に先方に謝らせたうえで再送を依頼させます。

A4封筒を全部ポストに二つ折りに入れるつもりなのでしょうか？
忙しい業務なのは分かりますが、それはあんまりだと思います。

回答No.4

gf8260

そうですねそれは郵便局に限らず配達人のモラルだと思います。私も配達という仕事をしたことがありますが、定形外のサイズの郵便物でも折るというか少し丸めてポストに入れても大丈夫な中身なのかどうかということは触りでわかるものだと思います。私も一度郵便局ではありませんがカタログを玄関の外に置いていかれて、雨ざらしにされたことがあります。
それと「定形外は、ポストに入らない場合不在票扱い」のいう確固たる規定というものはありません。ただお客様の観点にたった場合持ち戻ったほうがいいと判断された場合（大体ポストに入らない郵便物はそうですね）はその扱いになります。

回答No.3

marikahime

すみません、私は郵便局員でもない、普通の人間だし、郵便局員さんの見方でもありませんが、
「折り曲げ厳禁」と書いてなかったら、
ああ、折り曲げて入れられても、仕方が無いなと
思いますけど。
　郵便物を送るときの決まりごとって、読まない人が多いけど
説明書を見ないで機械をいじって壊すのと
同じことだと思いますよ。

　郵便物を送る場合の決まりは、郵便HPにもあるし、郵便局の
番号簿にも載ってるし、失礼ですが
経験が足りなかっただけだと思います。

回答No.2

boyonboyon

以前、郵便配達のアルバイトをしていましたが、確かに「郵便受けに入らない場合は在宅を確認して手渡し、不在なら局に持ち帰る」と言われました。しかし、段ボールなどで折れないように補強してある物ならともかく、二つ折り厳禁と書いてない大物郵便は普通、二つ折りにして郵便受けに入れてよいと言われました（もちろん、折り目が付くほど折ったりはせず、受け口を通るぎりぎりの曲げですが）。
今回の件については、郵便局側にも責任がありますが、とかく大きな郵便物は折り曲げられたりぶつけられたりしやすい物です。折り曲げられたら困る物には「折り曲げ厳禁」などの注意書きは書いておいて欲しいです。