どれが必要なのかがよくわかりません。

質問

いつもこちらで質問させていただいて、お世話になっています。
今、シャープのメビウスノートPC-FS1-C1を使って３年目くらいなのですが、もともとPCに入っていたウィルスソフト（マカフィー）が最新のものではなくなっていたことがわかり、マカフィーから最新のものを購入してDLしました。

よくわからずに、とにかくなんでもあったほうがいいのかな、と「インターネットセキュリティスイート（プログラム自動更新サービス）」を購入しました。
（これにはウィルススキャンとファイアウォールプラスとプライバシーサービスとスパムキラーの４つが入っています）

ただ、インストールしてから、PCの動きが大変遅くなり、メールが受信できなくなったので、今一回PCを「システムの復元」で以前の状態にして、ウィルススキャンだけをインストールしなおした状態です。
以前から、プロバイダ（ODN)のメールウィルスチェック、メールフィルタプラス、webフィルタには入っています。
windowsセキュリティーセンターでは、ファイアウォール有効、update自動更新、ウィルス対策有効になっています。

この状況でPCは大丈夫なのでしょうか？
それから、2重になっていて無駄なものはあるのでしょうか？
大変すみませんが、教えていただきたいと思います。よろしくお願いいたします。

回答No.9

ryu-fiz · ベストアンサー

>メモリの換装っていうのは、自分でできるんですか？業者にお願いするんですか？

ご自身での作業は『自己責任』が原則です。
取説やメーカーサイトに作業手順がなく、外観からどう作業していいか分からないようだったら、業者に頼んだほうがいいです。

Sharpのサイトで次の文章発見。
http://www.mebius-faq.jp/faq/1030/app/servlet/qadoc?001987

メーカーによっては、自分で作業する場合の手順を紹介している場合もあるし、『ユーザーが作業するのは駄目』というメーカーもあります。
シャープは後者のような感じですね。。

やってやれないことはないですが…失敗しても誰も責任をとってはくれません。
特にデスクトップタイプに比べ、ノートタイプは一般に作業がしにくいんですね。だから、尚のこと敢えてお勧めはしません。

メーカーサポートがあるうちはメーカーに頼むのが一番無難ですが、サポートが切れてたら購入したショップか、修理を請け負う業者に相談してみてください。

お礼

お礼が遅くなり、申し訳ありません<(_ _)>
結局、メモリの換装は自分ではできないと思い、もう一度一つずつインストールしてみました。その結果、スパムキラーをいれなければ、PCの動作もそんなに遅くならず、メールも受け取れることがわかりました。ので、ODNのメールフィルタは使い続けて、マカフィーはスパムキラー以外入れることにしました。
親切に教えていただき、みなさん本当にありがとうございました<(_ _)>

回答No.8

syunmaru

NO.3です。

>PC本体に入っているのではなくて、ネット上で申し込んでいます。それに伴って何かをインストールしたとかいうわけではないのですが。。。

それでしたら、サーバー側の処置なので、問題ありません。

>メモリの換装っていうのは、自分でできるんですか？業者にお願いするんですか？

ご自分で、出来ます。
パソコン本体の裏側のネジを外して、出来る場所が有ります。
初めてでしたら、戸惑うかも知れません。
パソコンの取り扱い説明書に、メモリーの増設方法が出ている場合も有りますので、確認してください。

ノートパソコンの場合は、電源をコンセントから抜きます。
そして、バッテリーも外します。
それから、手を洗いまして静電気を除去します。
メモリーの金属部分の端子は、触らないようにしてください。

メモリーの適合サイトは、下記URLより検索して確認してください。
http://buffalo.melcoinc.co.jp/products/catalog/memory/index.html

>ＳＰ２側のファイアウォールを停止するのは、どこからするんでしょうか・・・？(>_<)

「スタート」→「プログラム」→「セキュリティセンター」より出来ます。

参考URL：

http://buffalo.melcoinc.co.jp/products/catalog/memory/index.html

回答No.7

hoihence

こんにちは。

う～ん、そうですねェ、この場合総合的に勘案すると、メモリを増設して、スパムキラーだけ外してインスコすればいいのでは。

それと、メール受信不能については、サポセンのページに対処法が出てるはずです。

あっ、Windows自体のファイアーウォールは切って下さい。

お礼

ありがとうございます！！
何をすればいいのかわかりました(^-^)
ただ、メモリの増設についてが、色々みてみましたが、良くわかりません(>_<)自分でできますか？
メールは、一応サポートセンターもみて、色々してみたんですがわからず、結局アンインストールして、今大丈夫というところです(>_<)

回答No.6

noname#40123

＞windowsセキュリティーセンターでは、ファイアウォール有効、update自動更新、ウィルス対策有効になっています。
と言う内容から、XPはSP2になっていると思いますけれど、その場合には、SP2側のファイアウォールは停止してください。
過剰になって、アクセスが困難になります。

それから、SP2のパソコンでは、マカフィーとしては次のことを実行して欲しいとアナウンスしてます。
そのページを確認してください。

マカフィー 個人向け製品　Windows XP Service Pack 2情報ページ
http://www.mcafeesecurity.com/Japan/mcafee/support/040813.asp

お礼

ありがとうございます！！
はい、ＸＰはＳＰ２になっています。
ＳＰ２側のファイアウォールを停止するのは、どこからするんでしょうか・・・？(>_<)
すみませんm(_ _)mm(_ _)m

回答No.5

ryu-fiz

１）マカフィのファイアウォールプラスをインストールした場合は、Windowsファイアウォールは無効にすること。次のURLを参照のこと。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;884303

メールの受信が出来なくなった原因として、真っ先に疑うべき点はここです。

２）ご利用のPCの仕様が知りたく、
http://www.sharp.co.jp/products/pcfs1c1/text/p5.html
を見てみましたが、XP SP2利用に当たってメインメモリ256MBは少ないと思われます。最新のウィルス対策ソフトを導入して、動作が極端に重くなる最大の原因はこれだろうと思われます。
出来れば1GBのものに換装するのが望ましいと思いますが、512MBでもかなり違うのではないかと。

３）ODNの各種サービスは全てプロバイダのサーバ上で実現されるので、お使いのPCの動作に直接影響を与えることはない筈です。インストールされたものと干渉する心配もないと思います。

ODNのメールウィルスチェックはマカフィウィルススキャンの機能とかぶりますが、特に何らかの理由で多数のウィルス入りメールを受け取ることになった場合はマカフィの負担を軽減できる可能性がありますので、契約の意義が全くない訳ではありません。なくても良いですけど。

ODNのメールフィルタプラスはスパム対策にも使えるものであろうと思われますので、これが上手く使えているとお考えならマカフィのスパムキラーは不要かも知れません。PCへの負担を減らしたかったら入れないほうが良いかも知れません。

お礼

なるほどですね(^^)ありがとうございます！！
スパムキラーは、説明を一生懸命読みましたが、なんだか使い方がわからず・・・。
いれなくていいなら、入れない方がいいです(>_<)
それから、いくつもすみませんが、メモリの換装っていうのは、自分でできるんですか？業者にお願いするんですか？

回答No.4

2531kbps

> 「ウイルス対策有効」のところには
> 「インストールされているソフト：
> マカフィーウイルススキャン」と出ている

ああ、それはただの表示らしいのでそのままでOKです。
私はXPに勝手なことをさせない設定を真っ先にしたので、その表示をほとんど見たことがないだけでした。

回答No.3

syunmaru

NO.1です。

>以前から、プロバイダ（ODN)のメールウィルスチェック、メールフィルタプラス、webフィルタには入っています。

これは、パソコン内に入っているのですか???。

それでしたら、これらのソフトと競合を起して不具合が発生しています。

NO.2さんの方法が正解です。

それでしたら、パソコンも軽くなりますよ。(^_^.)

補足

えっと、何回もすみません<(_ _)>
PC本体に入っているのではなくて、ネット上で申し込んでいます。それに伴って何かをインストールしたとかいうわけではないのですが。。。

回答No.2

2531kbps

基本的に、すべてをインターネットセキュリティスイートに任せる。

プロバイダ（ODN)のメールウィルスチェック → アンインストール
メールフィルタプラス → アンインストール
webフィルタ → アンインストール

windowsセキュリティーセンターでは、
ファイアウォール有効 → 無効
update自動更新 → そのまま
ウィルス対策有効（私のにはこの項目はありませんでした） → 無効

お礼

早速のお返事、ありがとうございます<(_ _)>
なるほどですね・・・。
あんまりいくつも重なっているのも良くないのですね・・・(+_+)
「ウイルス対策有効」のところには「インストールされているソフト：マカフィーウイルススキャン」と出ているんですが・・・？
すみません、もしまた何か教えていただけることがあれば、お願いします<(_ _)>

回答No.1

syunmaru

問題は、古いウィルス対策ソフトを、アンインストール(削除)してから、新しいのをインストールしなかったのが原因ではないかと思います。

新しい製品版を購入(DL版も含む)した場合は、古いウィルス対策ソフトをアンインストールしてから、新しいのをインストールするのが鉄則です。

せっかくのセキュリティ機能をインストールしないのは勿体ないです。
最低でも、ウィルス対策ソフトと、セキュリティソフトは必要です。

パソコンが重くなったとの事ですが、起動時間が延びたくらいではないですか???。
普通の操作にも影響していますか???。

このソフトは、本来軽いので定評のあるソフトですが、パソコンとの相性が一番有るソフトでも有ると思います。

お礼

早速のご回答、ありがとうございます<(_ _)>
そうですよね、もったいないですよね。
私もそう思っているのですが・・・。
前回インストールする前に、以前のものはアンインストールをしました。
PCは起動時間ものびましたが、ネットにつながる時間や、ページからページにうつる時間がとても遅くなりました。一番困ったのは、メールが受信できなくなったことです(+_+)
これらは、今は大丈夫なんですが・・・。
わからないことだらけなので、補足もさせていただきました。すみません<(_ _)>