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せっかく落札したのに、金額がいかなかったから、考えたいって・・・
うちの旦那が本日、バイク（中古）をヤフオクで5万円弱で落札しました。買う気満々でわざわざ、静岡から横浜まで高速を使って現物確認したものだったのです。 ところが、オークション終了したら、出品者から、希望落札金額20万円弱まで全然いかなかったから、考えたいとかメールがきました。 このバイクを落札したすぐ後に、旦那はこのバイクに合う、ヘルメットまで購入したんです。 悪質な業者とか、希望金額まで行かなくて、平気で取り消しする人もいるみたいですけど、普通の人。 今まで200近くお取引をしていて、こんなのはじめてで。 私を取り消したからって、他の入札者がたーんと20人以上いると思うのですが。 こういう場合、どうすればいいのでしょうか？ 普通に、安くしか売れなかったから、やーめたってありですか？ 教えてください。
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同様な問題で解決策を考えているので参考までにお知らせします。法律相談で弁護士に資料を基に相談してみたところ法律的には売買契約は成立していると判断できるそうです。この場合、出品者に契約の履行を求めるために、「給付訴訟（代金と引換えに商品を引き渡せ）」を行ない解決するのが一般的だそうです。あなたの場合は訴訟物の価格から簡易裁判所が担当します。訴状は、インターネットでいろいろ出ていますので参考にされるとよいでしょう。弁護士に依頼すると弁護士費用は自前になるので（訴訟費用に含まれないため）本人訴訟でやらないと意味がないと思います。それと裁判の日は会社を休んでいく必要があるのである程度時間に融通取れないと難しいかもしれません。法律での解決は弁護士の解釈が正しければこの方法で勝てると思うのですが少し気になるのが、gooの以前の質問にあるオークションの落札は「仮契約・」ではないかとの判断があり私ももう少し資料を集めて判断しようと思います。
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- plasticpp
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希望落札価格20万とあり 『最低落札価格』の設定がヤフオクのシステム上あるのにも関わらず使用しなかったのだから 『出品者のミス』 『出品した商品を落札された金額で取引する』事が当然なのでは？ 私なら取合えず20万の希望最落があるのにも関わらず何故最落設定をしなかったのか伺います。 知らなかった等と言われたら きちんとした形で入札落札したのに 『出品者側の金額に見合わなかった勝手な都合』 でのキャンセルと言う事になる事と、 入札し、落札した経緯がある事から 現物確認にかかった費用←買う意志が強くあった (高速を使用したなら静岡～横浜迄の高速代ガソリン代とヘルメットが『落札後の購入なら』ヘルメットの代金 等のレシート添付の上、 相手に慰謝料として請求しても良いと思います。 不要になったバイクなら実際新しい物があったり駐輪代など掛かるので幾らでも売りたい物だと思うのですが 出品者側でも多少未練があるのでは？と感じます。 また未練なくとも実際20弱迄行かなくとも10万前後で引き取ってくれる所があるならそちらへ持って行くのかもしれませんしね。 買い取り価格よりオークションに出した方が少しでも値が上がると思っての出品だったのかもしれないですね。 実際貴方からのこのバイクについての悪い評価が出ればそうそうオークションに出しても希望の価格で売れる感じもしないですし。
お礼
ありがとうございます。 今回、はじめて、本当にオークションでいろんな人がいるんだ。。。って学習してしまいました。
- toruchan
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※あくまでこれは私の解釈です※ たしかに、法的な解釈はいろいろできると思います。 そもそも、契約成立の要素である、合意があったのかどうかという部分が怪しいとは思います。 ですのでガイドラインも、落札＝契約成立と必ずしも書かれていないとは思います。 しかし、オークションに出品＝条件に合う申込みがあれば承諾する。に、入札＝条件が合えば購入したいという意思表示があったと考えると、特に特約がない限り、落札時点で契約成立と推定してもよいとは思います。 また、最低落札価格システムが完備されている以上、値段が思うように上がらなかったからキャンセルするというのは不誠実といわざるを得ません。 ※何度も繰り返しますがこれは私の解釈です※ ですので、これを根拠に少しはったりを交えて、 「契約は成立しているはずです。契約を履行するか、契約不履行の私の損害を賠償してください。」と私なら言うでしょうね。 ただ、♯６の方のように、出品者都合のキャンセルのほうが無難な解決が出来るとは思います。 確かに、いくらかの損害は残るとは思いますが。
お礼
ありがとうございます。わたくしも損害賠償をと思っていました。
- beyonce11
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オークションアドバイザーです。 ＞どうすればいいのでしょうか？ 「出品者都合による削除」を条件に同意される事をお勧めします。 心情的にはNo.5の方と同意見ですが取り引き成立への道は険しいかと思われます。 それにしても非道い出品者ですね。
お礼
ヤフオクに相談しても、当人同士での話し合いを・・・ヤフオクは仲介に入れない。って回答。わかっていても・・・ 難しい問題です。ありがとうございました。
- pupu3sjp
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こんばんは。 ＃３さんが抜粋した「ガイドライン」は、『ヤフーは取引に関与しませんよ』 という内容で、本件の趣旨とは違うと思われますが・・・？ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 当方が抜粋したものは、 Yahoo!オークションに参加した利用者は、契約の成立、販売および商品の送付、 代金の支払い、代金の回収に関してすべての責任を負うものとします。 成約、商品の送付、受領の手配等の協議は利用者間で行い、利用者自身が責任を もって履行するものとします。 出品された商品の落札に基づいて売買契約が成立した場合には、双方の利用者は 成立した売買契約に従って取り引きを完了する義務があります。 入札によって取り引きの申し込みの意思表示が出品者に到達することに照らせば、 一方的な入札の撤回は制限されることになります。 一方、落札後は契約締結に 向かう当事者として信義誠実の原則に従って行動する責務はありますが、相手方に 対し一方的な成約や履行を迫るような行為はYahoo!オークションガイドラインの 趣旨に反します。 利用者が商品を出品したことは、出品に関する条件を満たしたものであることを 自ら表明したものとみなされます。商品に入札することは商品を購入することが できる資格を持っていることを自ら表明したものとみなされます。 商品が落札された場合は、落札者に商品を送付し、取り引きを完了しなければ なりません。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ つまり、「責任を負う」「責任をもって履行する」「取引を完了する義務が有る」 「取引を完了しなければならない」と、記載してあります。（ヤフーは関与しませんが） 他の方も書かれておりますが「最低落札価格」や「希望落札価格」を設定せずに、 『思っていた価格に達しないから、売るのは止める』はルール違反で「なし」です。 しかし、交渉しようにも、この「価格差」は如何ともし難く、相手が『売らない』 つもりですから進展は望めないのではないでしょうか。 残念ですが・・・。 法律的な事は判りませんし、その点で履行を迫れるかどうか、難しい問題です。 その辺りは、他の方のアドバイスをお待ち下さい。 ただ言えるのは、この出品者は「普通の人」では無く、「変な人（クレーマー）」 の内の一人でしょうね。 その事を踏まえた上で、交渉してみては如何でしょう。 と書いても、当アドバイスからすれば「駄目元で」と、なってしまいますが。 長文・乱文、参考にならない内容で済みませんでした。
お礼
ご回答ありがとうございました。 本当、がんばって交渉してもらいます。
- arvent
- ベストアンサー率54% (88/162)
補足です。 Ｎｏ２さんの回答を見て追記します。 マナーとしては、「そんなのなし」ですよ、もちろん。ただ、それが法的、もしくはガイドライン的にに許されない事なのかどうか？というと、そうでもない、という意味です。 メットの費用だけではなく、高速料金、費やした時間なども交渉の材料にすべきですが、現物確認を行ったのがいつなのか？（落札前か後か。）メットを購入したのがいつなのか？などもよく把握された上で交渉に臨むと良いと思います。
お礼
ご回答ありがとうございます。 本当、マナーとして、ありえないのですが、ガイドラインをいっぱい見て、調べても、当事者間での話し合いになるから、難しいのですよね。 アドバイスありがとうございました。
- arvent
- ベストアンサー率54% (88/162)
こんばんは。 ヤフオクのルールを調べてみました。 該当すると思われるのは、ガイドラインだと思います。（詳細はＵＲＬをご参照下さい。） ガイドラインの中の該当部分を以下に記します。 Yahoo! JAPANはオークションをきっかけにして成立した売買契約の取り消し、解除、解約や返品、返金、保証など取り引きの遂行にはいっさい関与いたしません。Yahoo!オークションに参加した利用者は、契約の成立、販売および商品の送付、代金の支払い、代金の回収に関してすべての責任を負うものとします。Yahoo! JAPANは、入札者または出品者としての責任、権利および権限はいっさい有しておりません。成約、商品の送付、受領の手配等の協議は利用者間で行い、利用者自身が責任をもって履行するものとします。トラブルが起こった場合もYahoo! JAPANが解決にあたることはありません。Yahoo!オークションで取り引きをする場合には十分に注意を払って慎重に行う必要があります。 とあります。 つまり、オークション成立後の売買契約に関しては、飽くまで出品者と落札者間の問題でる、という事だと思います。 ヤフー自体はオークションシステムを提供するのみ、ですので、その後の売買契約については何ら強制力はないという事だと思います。 >普通に、安くしか売れなかったから、やーめたってありですか？ に対しては、残念ながら「それもあり」、という回答にしかならないと思います＞＜ 以上は、ガイドラインに準じた考えですが、まぁ、、マナーとしては、一度落札されたものに対して、「金額が低いのでなしで」というのはＮＧですよね。それならば始めから最低落札価格を設定しておくべきであるハズです。このあたりは出品者に対して一言言うべきだと思います。 また、当然契約が成立するであろう、という見込みに基づいて購入されたヘルメットの費用についても、出品者に「どうしてくれるの？」くらいには言ってよいと思います。（売買契約が当事者間の合意が必要である以上、本当は出品者にはこれを保障する義務はないと思いますが。あわよくば、弁償してくれるかも知れません。駄目でもメットは返品できますよね？^-^;） ルールに基づいてこちらで出来る事は、「悪い」の評価をつける事だけになると思います。 ガイドラインを理解された上で、「最低落札価格の話」「ヘルメット費用の話」「悪い評価の話」を出して、出品者さんと話をするしかないと思います。 以上です。がんばってください。
- NOWHER
- ベストアンサー率51% (18/35)
はっきり言ってなしですね。 最低落札価格というシステムもあることですし、200近くも取引をしておいてそれを知らなかったことはないはずです。 それはルール違反じゃないですか？のようなメールをしてみてはいかがでしょうか？ また、ヘルメットも買ったし現物確認までしたのにそれはないですよね？のようにどうしても欲しいということを伝えることも大事だと思います。
お礼
ご回答ありがとうございます。 すでに、そのようなメールを旦那から送ったみたいです。 本当に、現物確認したのが無駄にならなければいいです。
- keibut
- ベストアンサー率13% (23/168)
いやそのリスクを背負うからオークションなのであって…。 最低落札がついていないのにそれをするのは規約違反では？ (確認していないので正確な情報ではないです) 私ならブチキレます。
お礼
ですよね。わたしもブチキレしました。 早々のご回答ありがとうございました。
お礼
本当にありがとうございました。とても役に立ちました。 がんばってみますね。