ウイルスバスター２００５がダウンロードできない！

質問

Norton Internet Security 2005の体験版をアンインストールして、ウイルスバスター2005をダウンロード販売で購入したのですがダウンロードできません。インターネットセキュリティーの方が完全に削除されてないように思うのですが、どこに残っているのかわかりません。完全に削除するにはどうしたらいいのでしょうか？　OSはWindows　XPです。

回答No.2

Zawaja · ベストアンサー

とりあえず、問題を切り分けましょう。

まず、ウイルスバスター2005がダウンロードできないというのは、トレンドマイクロのサイトにあるダウンロードのリンクをクリックしてもエラーが出ないということでしょうか？

その場合、どのような症状でエラーになるのかを書くと返答しやすいかと。

次に、Norton Internet Security 2005の体験版をアンインストールしきれてないというのはどのような症状がでた故の判断でしょうか？

何らかの方法でNorton Internet Securityのアンインストールに失敗してしまったというならば
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20041005144122953?Open&src=jp_sg&docid=20041026100624947&nsf=support%5CINTER%5Cnisjapanesekb.nsf&view=cb0a21d58cdc124388256ef400492270/3cf48d515161f19a49256f390006dd35?opendocument&csm=no&prev=http%3a//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3f*col=*st=11*nh=10*qp=url%3a/inter&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=
を確認してアンインストールをしてみてください。

また、ダウンロード販売のウイルスバスター2005がダウンロードできない場合、
http://www.trendmicro.com/jp/products/desktop/vb/evaluate/trial-dl.htm
のソフトウェアをダウンロードしてみてください。

ダウンロード販売でもそうでなくても、CDにシリアルが付いているのか、インターネットで購入するか以外は、ウイルスバスターの場合基本的に変わりませんので。

お礼

お礼遅くなってすみません。
ダウンロードできなかったのは別に理由がありました
が、インターネットセキュリティーは削除することができました。ご親切な回答ありがとうございました。

回答No.3

noname#40123

Norton Internet Security 2005については、原則としては「プログラムの追加と削除」から削除するのですが、
完全に削除できない場合には、NIS2005用の削除ツールで削除してください。

シマンテック　サポート
SymUninst.exe ツールを使用して Norton 製品をアンインストールする方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20041005144122953

お礼

お礼遅くなってすみません。
ダウンロードできないのは別に理由があったのですが、インターネットセキュリティーは削除することができました。
ありがとうございました。

回答No.1

denjingm

[コントロールパネル]
[プログラムの追加と削除]

で、NortonInternet・・・の本体とアップデートの記録ファイル双方を削除したでしょうか？

すべてのプログラムからアンインストールした場合にもアップデートファイルの記録は残っていたかと思います。

ウイルスバスター2005のダウンロードが出来ないのは、それとは関係が無いのではないかと思います。

ダウンロード販売で購入されたのは有効なのですから、TrendMicroのサイトに行き

　体験版ダウンロード

を行ってみてください。これが可能であれば体験版を立ち上げてユーザー登録すれば同じことになりますね。

お礼

お礼遅くなってすみません。
おっしゃられたとおり、ダウンロードできなかったのはインターネットセキュリティーが完全に削除されてないのとは別の問題でした。が、両方とも解決いたしました。ありがとうございました。