起動しない。。。

質問

昨日からノートPCが起動しなくて困っています。電源ボタンを押すと、前回起動時に正常に終了しなかったみたいな事が表示されて、セーフモードや通常起動など色んな項目が表示されるのですが、どれを選択してもその後ブルー画面になってエラーが英文で表示されて止まってしまいます。

これは修理に出さなければいけないのでしょうか？
保証も無くて修理に出すと相当高そうなので悩んでいます。できるならデータも救出したいと思っていますし。。。助けてください。。。

回答No.10

mokunjp_yahoo

ここまでの質問と回答でＨＤＤ障害関連のエラーだと思われます。お店でＨＤＤの購入と同時に入れ替えをお願いしたい、と言えば引き受けてくれるかと思います。
ＨＤＤには多々製造メーカがありましてそのノートパソコンの厚みなどで選択肢は違うこともありますが、そこはお店の人が試してくれるはずです。ＨＤＤにメーカーは特にこだわることなくお決めになられれば良いかと存じます。

その際ＨＤＤのデータを外部から抜き出す方法としての周辺機器を購入するに至るのですが（ここはそれら機器をお持ちであるようなので詳しくは省略しますね）、外部ＨＤＤデータの呼び出しは個人と同じくハードメーカーも同じ工程を試しみますので出来ないことはありません。ただ、ＨＤＤの損傷が大きい場合は困難になってしまいますので残念ながら諦めるように先方へ連絡します。もし、データがとてつもない金額を含む価値あるものであった場合は数百万以上で磁気円盤から復旧する企業もあります（普通はやらないです＾＾；）　書き忘れましたが、データの呼び出した後はにはウィルスチェックを行います。
スキャンディスクは既にＨＤＤ損傷の可能性があるのならば逆にデータ損傷を激しくさせてしまいそうなのでなんとも言い難いです。

本体につきましてはＯＳにリカバリＣＤというものが付属していましたらマニュアルに記載されている方法で新規購入時の状態に戻すことが可能となります。その辺りの情報はここに記載がないので省略します。

回答No.9

mokunjp_yahoo

何度も失礼します。VMwareデバイスとあいまいな表現でしたがつまりSCSIやHDDなどデータ転送に関するハードウェアエラーの意味です。＾＾；；

補足

そう言えば最近ダウンロードなどをしていると、データの遅滞エラーみたいなのがよく起こっていたのですがこれが原因でしょうか？

回答No.8

mokunjp_yahoo

この場合、お店でHDDだけ外して貰って、新規HDDからOSリカバリまたは再インストールをして外付けデバイスからHDDのデータを救い出すことができるのではないかと思います。ただし、セキュリティソフトはもちろん導入後のお話ですが。

補足

私もこの方法を試してみようかなと思っていました。
新しく内蔵のHDを購入して、今問題のHDと入れ替えて、外付けHDはすでに持っているので、過去に教えて頂いたHDケースと言うのも購入してそれを使って必要なデータを外付けなり新しい内蔵なりに保存しようと思っています。

この方法は素人にでも出来ますでしょうか？

回答No.7

mokunjp_yahoo

文章ではＯＳを起動しようとしたのだがＨＤＤのブートボリューム（起動プロセス）が消去されてしまいました。その前後に何かしらのハードウェアに関するソフトウェアのデバイスドライバがインストールされた結果としてエラー０ｘ７Ｂが発生しています・・・という類のものらしいです。で、自分は０ｘ７Ｂがどのデバイスからエラーを引き起こしているのかなと見てみましたが、海外ではVMwareのデバイスでその問題で泣いている人が多数居るみたいでして。（）内部のエラーはマイクロソフトに聞かないとわからないです。；；申し訳ないです。

補足

ありがとうございます。
自分にはあの文章を読んでもここまでの理解なんて全然出来なかったのでとても参考になります！
原因がなにかはわかりませんが、これを参考にマイクロソフトに聞いてみたいと思います。

回答No.6

mokunjp_yahoo

そのブルーバック画面に表示される詳細な英文を書き込めば、回答に良い結果が書き込まれるかもしれませんよ＾＾

補足

A Problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.
if this is the first time you've seen this stop error screen, restart your computer. if this screen appears again, follow these steps:
check for viruses on your computer. remove any newly installed hard drives or hard drive controllers.check your hard drive to make sure it is properly configured and terminated. Run CHKDSK /F to check for hard drive corruption, and then restart your computer.

Technical infomation:
STOP: 0×0000007B(0×F7BDD640,0×C0000034,0×00000000,0×00000000)

と表示されました。これでわかりますでしょうか？

回答No.5

kanpyou

BIOSを開いて、設定の初期化（Default setting)してみてください。

BIOS設定画面を開き、AWARD BIOSの場合、「Load Optimized Defaults」や、「Load Setup Defaults」、Phoenix BIOSの場合、「Load setup Defaults」を実行してください。

質問：BIOSを初期化したいのですが
http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1399982

参考URL：

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1399982

回答No.4

noname#161749

この場合HDD(ハードディスク）の損傷という事もありますので、
最悪の場合に備え、
まずは必要なファイルのバックアップから始めた方が良いと思います、

Windowsが起動できない状態からでもPCに物理的な故障が無ければ、
NortonGhostやAcronis True Imageのような専用起動ディスクから起動し、
外部メディアにHDDをコピーできるツールがあるので、
これらのソフトと外付けHDDを購入し、
ツールの使い方を判っている方を探しやり方を詳しく教えてもらうか、
外付けHDDにコピーしてもらう、

http://www.symantec.co.jp/region/jp/products/ghost/

http://www.proton.co.jp/personal/index.html

UNIXが判るならKNOPPIXでコピーも可能、

http://bios.sakura.ne.jp/gf/pc/pc/recovery.html

バックアップができたら（ファイル失ってもいいならバックアップはしなくてもOKだけど）、
PCをHDD以外のフロッピーやCDから起動できるようにBIOSを設定、
XP起動用ディスクをPCNいセットし、
XP起動用ディスクから起動し回復コンソールでログイン、
ログイン時にAdministratorのパスワードを聞かれるので入力しENTERキー、
C:＼Windows
となったら
CHKDSK C: /R
とタイプしENTERキー
これでディスクの修復作業が始まり、
PCの性能とHDDの容量にもよって作業時間が変わってきますが、
おそらくは１～３時間はかかると思います、
CHKDSKが終了したらEXITとタイプしてENTERかPCの電源ボタンで一旦電源を落としてPCを通常起動させる（この時XP起動用ディスクは抜いておく）、

これで自分の場合は再起動ループから抜け出せました、

XP起動用ディスクの入手方法は

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;880422

http://www7.plala.or.jp/hop-step-jump/kaihuku.html

Windows2000ならインストールCDから起動用フロッピーを作ります、

回復コンソールの起動の仕方

http://support.epsondirect.co.jp/edcfaq/edsnsys_expub.nsf/ContentsID/TN100008984

回復コンソールでもダメなら、
修復セットアップを試みる事になりますが、

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb%3bja%3b881207

XPプリインストールPCでおこなえない可能性が高いので、
リカバリ作業となります、
リカバリさせるとPCは工場出荷状態（購入時の状態）となります、

リカバリさせてもダメなら物理的に壊れてしまってるので、
販売店かメーカーへ修理に出す事になります。

回答No.3

wulong

データが大事と言うならまずそちらを優先しましょう。色々方法はありますが、一番お手軽な方法を記載しておきます。
2.5インチ用のHDDケースを購入し(USB2.0のものが一番安価で2000円までであります）そちらにノートのドライブをいれ、他のPCでデータを移し替えます。通常読み取れることが多いですが、場合によると更に「データレスキュー」などのソフトに頼る必要がでてきます。こちらは1万数千円します。
全てを他人に依頼するととんでもない高額になりますのでお勧めできません。

その後で皆さんのお勧めの方法を試されると良いでしょう。

補足

ありがとうございます。この方法ならなんとかデータが救出出来そうな感じですので試してみたいと思います。なんかPCが急に壊れると画面だけでなく自分までブルーになってしまいますね。。。

自分の近くにPCに詳しい友人がいないのでとても困ります。。。

回答No.2

GRIGO

中のデータをあきらめるなら、フォーマットして、OSを再インストールすれば復旧する可能性は高いです。
中のデータをあきらめないなら、OSの上書きインストールを試す手もあります。
ただ、メーカー製PCのリカバリCDではリカバリする前にHDDをフォーマットしないとできないものもあります。その場合はBertPE等でCD起動して、バックアップする方法もあります。

ひとまず、ノートPCのメーカーおよび型番、OSのヴァージョン、それと青い画面に書いてある英語を一言一句メモに取り、手打ちで記述しましょう。

補足

やはりデータは諦められなくて。。。

BertPEというのは有料のソフトですか？
素人でも簡単にバックアップ出来ますでしょうか？

東芝のDynabook EX1　型番PAEX1522PDETW
Windows XP SP1

ブルー画面の文字はNo.6様の細くに記述させていただいていますので読んでくださいm(_ _)m

回答No.1

lietti

OSは、なんでしょうか？
書かれている状況では、回復はかなりの
知識が必要だと思います。
起動する部分の、データが壊れていますので
OSを単独購入されたCDで修復セットアップを
行います。
持って無いと難しいです。
データ救出もノートなので
ハードディスクを取り出して、
他のパソコンで読み出さないと
無理です。
修理に出された場合は、データ救出は難しく
リカバリーか、ハードディスクの交換に
なるでしょう。
パソコンに詳しい方に、依頼されたら
良いかと思います。

補足

OSはXPを使用しています。