大至急！アウトルックエクスプレスがまったく開かなくなりました

質問

あるサイトでレジストリというのでしょうか、
Q831167というものが足りないので、IEを6のサービスパック1というのを再インストールしてくれてありましたので、
それをしたのですが、その後メールソフトのアウトルックエクスプレスが受信はされますが、そのメールも読めないし、メールを書く事もその他ツールを出すことも出来なくなりました。
詳細は以下の通りです。

アドレス帳を開こうとすると、
「アドレス帳を読み込めませんでした。Outlook Expressは正しく構成されていません。再インストールしてください。」
というメッセージが表示され、「ＯＫ」をクリックすると
「アドレス帳を開けません。アドレス帳が正しくインストールされていない可能性があります。」
と表示されます。

また、メールの作成をしようとすると、
「このメッセージを開いているときにエラーが発生しました。」
と表示されます。

本当に困っています。
使っているOSはWindow98です。
よろしくお願いします。

回答No.3

Lum999 · ベストアンサー

> あと一旦今あるアウトルックエクスプレスをアンインストールして、再インストールするとどうなるのでしょうか?

Outlook Expressのシステムが原因なら、再インストールで直るかもしれません。
　受信できるがメールが読めないだけでは、OE自体に問題があるのか、受信トレイに問題があるのか判断できないので、受信トレイに問題が無い事を確認する必要があります。

　IE6 SP1をインストールした直後に起きているのなら、IEのセットアップが正常に行われていない可能性が高いと思いますが・・・。

　WABファイルがあるフォルダをもう一度開いて、「ユーザー名.wab」 と「ユーザー名.wa~」ファイルを、ほかのフォルダ（マイドキュメントなど）に移動します。
アドレス帳を起動して、エラーメッセージが出るか確認します。

回避されない場合、Internet Explorerの修復を試します。
「スタート」→「設定」→「コントロールパネル」→「アプリケーションの追加と削除」をクリックします。
「Microsoft Internet Explorer 6 SP1 とインターネットツール」を選択し、「追加と削除」をクリックします。

ダイアログが表示されますから、「Internet Explorer を修復する」を選択し「OK」をクリックします。

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;883026

お礼

お返事ありがとうございます。

書いて頂いたWABファイルがあるフォルダをもう一度開いて、「ユーザー名.wab」 と「ユーザー名.wa~」ファイルを、ほかのフォルダ（マイドキュメントなど）に移動します。
アドレス帳を起動して、エラーメッセージが出るか確認します。
ということをしてから、一旦メール作成をして
アドレスを確認したらちゃんと元通りに戻ってました！

なぜ戻っていたのかわからないですが、
御指導本当にありがとうございました。

回答No.4

Lum999

WABファイルを移動して正常に起動できるのなら、WABファイルが壊れていた事になります。
アドレス帳に登録した情報が無いはずです。

完全に復元するのは無理と思いますが、以下の方法で復元できると思います。

マイドキュメントに保存した「ユーザー名.wab」をダブルクリックするとエラーメッセージが出ると思います。このファイルを削除します。

「ユーザー名.wa~」ファイルを右クリック。名前の変更で「ユーザー名.wab」にします。
このファイルをダブルクリックしてください。
アドレス帳が正常に起動し、メールアドレスがあるのを確認します。
このファイルを「 C:\…\Microsoft\Address Book 」に移動します。
（既に新しいファイルがある時は、新しいファイルを削除します。）

これで、アドレス帳の情報が復元できます。

お礼

何度もご回答ありがとうございます。
復元に至りました。
ただなぜかアクセサリーの電卓とペイントなど
メモ帳以外のものが無くなっており、
今までなかったアドレスというのが出ています。
今回やった失敗でなってしまったのでしょうか?

回答No.2

Lum999

症状やエラーメッセージが、近いものならこちらでしょうか？
アドレス帳のWABファイルが、読み取り専用になっているのが原因のようですが・・・。

C:\WINDOWS\Application Data\Microsoft\Address Book

「スタート」->「ファイル名を指定して実行」で、上記のパスをコピペして「OK」をクリックします。
WABファイルが入ったフォルダが開きますから、WABファイルを右クリック->プロパティを表示して、読み取り専用属性が付いていないか確認してください。

IE6 SP1を再インストールとあり、メールも読めないような事も書いてあるので、アドレス帳やOEが正常にインストール出来ていない可能性もあります。

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;269777

補足

お返事ありがとうございます。

アドレス帳のWABファイルが読み取り専用なのかどうか
上記のことを実行しましたが、見ると読み取り専用ではなくチェックはオフになってました。
どういうことなのでしょうか?

あと一旦今あるアウトルックエクスプレスをアンインストールして、再インストールするとどうなるのでしょうか?
そうすれば問題は解決するのでしょうか?

回答No.1

popikon

アドレス帳の再インストールをしたいという
ことでしょうか?
それでしたら下記URLに方法が載っていますので
参考にしてください。
また関連情報もありますので
そちらも併せて参考にしてください。

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb%3bja%3b880610#XSLTH3128121121120121120120

お礼

お返事有難うございます。

書いて頂いたサイトを見ました。
色々と参考になりました。