Word、Excelでエラーが出る

質問

NECのVALUESTAR NX VC36H/6（Windows98SE）にWindows2000およびOffice2000をインストールしました。その後、Word2000やExcel2000を起動させると、画面がフリーズしてしまい、５分くらい経ってから、「アプリケーションエラー　エラーが発生したため、navw32.exeを終了します。プログラムをもう一度開始する必要があります。エラー　ログを作成しています。」と表示されるようになりました。これは何が原因なのでしょうか。どのように対処すればよろしいでしょうか。ご存知の方、どうかよろしくお願いします。

回答No.1

Peace2008 · ベストアンサー

初めまして。
唐突ですが、ノートンアンチウイルスをPCにインストールされていますか？
navw32.exeというのは確かノートンアンチウイルスの実行ファイルだった気がしたので…。
もしそれでエラーが出るのでしたら、もしかしたらウイルスに感染してる場合があるかもしれません。
Office2000のソフトにウイルスが混入していて、インストールしたために感染…なんてケースかも。

↓の参考URLのSymantec Security Check（青の画像）をクリックしてオンライン検知してみるといいかもしれません。

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html

お礼

回答ありがとうございます。Symantecのページで何とか解決しました。ありがとうございました。