インターネットエクスプローラーが動きません。

質問

インターネットエクスプローラーをたちあげようとすると、もう一度インストールしてくださいと表示が出てしまいます。
コントロールパネルも動かないような状態で、
無理にクリックするとパソコンがとまってしまいます。
しかし、アウトルックエクスプレスはちゃんと機能しています。
解決にはどうしたら良いのでしょうか。試しにおそるおそる、インストールのCDから立ち上げてみて、上書きインストールしようとしましたが、なゼか文字化けしてしまい、文字が読めません。カンですすめてみましたが、
インストールの途中でとまってしまうようです。
その前にうっかりして、リストアのCDをいれて、デスクトップの画面がハードディスクの方にコピー？されたようです。それはそこまででやめました。。。
とにかく素人であまり詳しいことがわかりません。
よい解決法を御存じでしたら御教授いただけませんでしょうか。
OSは８、６　iMacを使っています。

回答No.1

hyde19 · ベストアンサー

HDD自体に故障が発生している可能性もありますね。
物理フォーマットをして故障箇所をつぶさないと、特定のエリア（セクタ）の読み書きで止まってしまうということがあります。

文字化けというのはIEだけで発生しているのでしょうか？
OSそのものがおかしいのかも知れませんね。
私でしたら、初期化してOSから入れ直します。かならず物理フォーマットをしましょう。初期化のときにチェックするところがありますよね。

お礼

ありがとうございます。
文字化けはインストールCDを立ち上げて、インストールをしようとすると、その後のいろいろな表示などが文字化けしてしまっています。
アウトルックや、その他のところは文字化けしていません。
やっぱり全部元の買った状態に戻してからOSを入れなおすしかないでしょうか。。
。。となると、メールのデータなどは消えてしまうからバックアップなり、他に移すなりということなんですよね。。