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インプレッションマネジメントとは？教えてくれる場所はある？
- インプレッションマネジメントとは、相手に与える印象を的確にコントロールすることを指します。
- 自分が思い込んでいるような行動も、他人には想定外に映っている可能性があるため、インプレッションマネジメントの存在は重要です。
- インプレッションマネジメントに関する解説サイトや本、また技法を教授している場所を無料または安価なもので教えてください。
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インプレッションマネジメント（日本語で印象操作あるいは印象管理）は おっしゃるとおり他者に与える印象を計算しながら行動を調整することですが， 社会学や心理学で扱うそれは明示化され体系化された技法を指すものというより われわれが日常生活の中で無自覚に行なっている行動を広く包括するものです。 たとえば 面接試験の際にはきちんとした服装に地味めの化粧で臨み 背筋を伸ばして面接官の目を見ながらてきぱき答えるなんていうのはわかりやすい例ですし， 電車の中で立っているお年寄りを見かけても普段なら寝たふりをするのに 彼女と一緒にいるときには積極的に席を譲るなんてものひとつの例です。 またインプレッションマネジメントは自分をよく見せようとするものばかりではありません。 迷惑でしつこい勧誘に対して無表情で事務的に応対するのも 背伸びしたい盛りのガキが汚い言葉をつかい人前でタバコを吸ったりするのもインプレッションマネジメントのうちです。 さらにはネット上の書き込みのような非対面状況においても， 言葉づかいや文字の選択，記号や顔文字の使用，あるいは自称の肩書きや書き込み内容そのものによって われわれはつねにインプレッションマネジメントを行なっています。 ちなみに インプレッションマネジメントが重要な職業といえばタレントや政治家が思い浮かびますが， これを最大限に生かしているのは・・・たぶん詐欺師でしょう。 というわけで， 質問１．について。こんな本はどうでしょう。 菅原健介 (著) 『ひとの目に映る自己―「印象管理」の心理学入門』 金子書房; ISBN: 4760832327 平易ではありますが，学術的な本なのでノウハウを求めるには不向きかもしれませんが。 質問２．について。 いつでもどこでも使える万能のインプレッションマネジメント技法なんてものはありませんが， 状況や対象者を特定したものについてはある程度マニュアル化もなされています。 たとえばサービス業における接遇教育はその代表的なものですし， 政治家や企業のエグゼクティヴを顧客とするイメージ戦略コンサルタントなんて専門家もいます。 また話し下手な人のための話し方教室だとか，お嬢様のためのフィニッシングスクールだとかに行けば， それぞれの必要に応じてマニュアル化されたインプレッションマネジメントの技法を伝授してくれるはずです。 自治体が主催する講座などを探せば無料のものもあるかもしれません。
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- souziki
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一先ず、此方のサイトをドーゾ。
お礼
企業研修を請負う会社ですね。 グーグルで「インプレッションマネジメント」や「印象管理」をひくとこういう研修がいくつか見えていて、これらがどれほど体系だった仕事をしているのか知りたいな、と思っていたんですよ。講師のお人柄に依存した「ちょっといいかんじ教室」程度のものなのか、自分の印象をモニターできるような技法を伝えてくれるものなのか。。。 ここは企業単位で申し込むみたいだけど、個人で教えてくれるところも探してみますね。 情報ありがとうございます。
お礼
なるほど。 「インプレッションマネジメントとは相手に与える印象を意識した行動である。汎用的な技術は存在しない。」との理解でいいですかね？ 私がこの言葉に興味を持ったのは、この本がきっかけでした。 東京ガス都市生活研究所（著）『人は見かけで選ばれる―最初の3分で決まる』中経出版 2002年 求職者が人材紹介業者に与える直感的な印象をスタディーしたものです。業者に人材の写真を見せて印象を述べてもらうくだりで元気に仕事しそうな若者が酷評されていて、好印象の醸成に失敗していました。 このとき思ったのは、「与えている印象をモニターできるようにないたい」ということです。好印象はつねに振りまいておきたいものですが、会議でとんちんかんな議論をふっかけてきた人物に感じの悪い応答をして、周囲に不快感を伝えたいときなどもあります。その際は印象が悪すぎないようにコントロールしたい。 教えていただいた本を探して読んでみます。ありがとうございました。