WindowsMessengerでのリモートアシスタンス

質問

WindowsMessengerでのチャットは問題なくできているのですが、リモートアシスタンスを使おうとすると、「リモートホスト名の問題が解決できません」という内容が表示されて相手のコンピュータに接続できません。
ポートの3389の開放が必要だと聞いていましたが、ルータ内蔵モデム(NTTのＳＶ２)でUPnPを使用するように設定して、パケットフィルタの設定で「外部装置から開始されるTCPセッションを遮断」のチェックもはずしました。
思い当たる事としては最近パソコンの起動が遅かったのでシステム構成ユーティリティから「サービス」で、
・Smart Card
・Terminal Services
・Distrubuted Link Tracking Client
・Universal Plug and Play Device Host
・Uninterruptible Power Supply
・Automatic Updates
のチェックをはずしました。この中にリモートアシスタンスを使用するに当たってはずしてはいけないようなものがあったのでしょうか？それとも他に原因があるのでしょうか？
PCとネットの環境は以下の通りです。

PC
OS ：XPhomeSP2
CPU：Pen4 3.2GHz
メモリ：512MB
HDD：250GB

ネット
キャリア：フレッツADSL12M
ISP ：DION
速度：上り850K，下り1.5M
モデム：NTTのSV2

よろしくお願いします。

回答No.1

quarant · ベストアンサー

UPnPが関係することはご存知のようですが、UPnPの正式名称ってわかります？

UPnP
http://e-words.jp/w/upnp.html

すると、おそらく、あれは停止するとまずいのかな...と。また、接続元あるいは接続先のルーターにファイアウォール機能があったり、ポートをふさいでいたりすることも多いので、原因を調べるにはルーターを介さずにPCをモデムに直接つなげてどうかを確認してみては？

ソフトウェアに視点をうつせば、ファイアウォール製品が入ってないかを確認。またXP SP2などのWindows Firewallでは、リモアシができるようにWindowsファイアウォールの画面で設定、さらにシステムのプロパティでリモアシを受け入れるにチェックがはいっているかを確認。などなど。

お礼

Universal Plug and Play Device Hostは切ったらまずそうですね・・・。UPnPのnがandの真ん中のnだったとは・・・。なぜこんな真ん中の文字を通称に使ったんだか疑問です。このサービスを切らずにためしいてみようとおもいます。
接続元，接続先のファイアウォール機能は確認しましたし、ルータとモデムのUPnPもオンにしてあります。ルータ内臓なのでルータを介さずに直接は繋げませんです。ファイアウォール製品はウィンドウズファイアウォールだけで、リモートアシスタンスが使えるように設定してありますし、システムのプロパティもチェックを付けてありますが以前はできませんでした。
このサービスを切らないでもできなかったらもうどうしたらよいのやらという感じです・・・。