教えてｇｏｏに登録したアドレスが変更できない

質問

教えて！ｇｏｏを使用する際に登録したアドレスを
他のアドレスに変更したいのですができなくて困っています。
質問に回答がきた時に、届くメールを、違うアドレス宛にしたいのですが・・・
マイページのアドレスを変更するで、新しいアドレスを入れて(しっかり確認のところにも入れてます)
次へをやるのですが、なんどやっても、『メールアドレスが既に登録されています。』と出てしまい、
メールアドレスが変更できません。

なぜ、変更できないのでしょうか？
やり方で、間違っている点があれば教えてください

回答No.2

Shangrila · ベストアンサー

もしかすると、その新しいアドレスが既に使われいる可能性もあります。

一度別のアドレスで試してみては如何ですか？
それでも出来ないようであれば、問い合わせたほうがよろしいかと。

お礼

回答ありがとうございます
そういえば、新しく登録し直そうとしたメルアドは
以前にｇｏｏを使おうと登録したときに登録したメルアドかもしれません。
使用できる期間が過ぎてしまったかな～？とそのままにしていたのですが、もしかしてまだ使用できる状態なのかもしれないです。
試しにほかのアドレスでやってみます。
ありがとうございました

回答No.1

pupu3sjp

今、当方も変更してみましたが、問題なく出来ました。

・新しいメールアドレスを入力、『次へ』ボタン
・確認画面で『送信する』ボタン
・入力した新メールアドレスに「確認メール」
・「確認メール」に記載のURLにアクセス
・変更を完了

すでに、何回も操作しているようですが、
「確認メール」でのアクセスはしましたか？
この部分が終了しないと変更になりませんよ。

もう一度、変更してみました。　ＯＫでした。
もし駄目でしたら、gooヘルプデスクへの問い合わせを。

お礼

回答ありがとうございます
ちょっと質問が伝わっていないようだったのですが、
一番最初の『次へ』ができないということです・・・