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Wordのファイルが開けません!

Word2003を使っています。保存したファイルを開こうとすると、「ファイル○○.docは使用できません。」と表示され開くことができないのです。 補足です>Wordを閉じようとすると「既存のNormal.docを上書きしますか?」と出てきて上書きするとそのまま終了しますが、上書きしないと「全文章対象のNormal.docテンプレートに影響する変更が行われています。変更を保存しますか?」と出てきます。 半年もワードが使えずワードパットでしのいでいます。どなたか教えてください!

質問者が選んだベストアンサー

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  • crossgate
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回答No.1

ウイルス対策ソフトが原因でファイルを開けないことがあります。 マイクロソフトのオンラインサポートにその場合の対処が書かれていますので、 一度試してみて下さい。

参考URL:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;835404
kororo12
質問者

補足

ありがとうございました。以前使っていたウイルス対策ソフトのファイルが完全に削除されてなかったみたいです。なので「Norton」を検索してファイルをすべて消したら使えるようになりました。ほんとに助かりました。