仕事を続けるべきか、変わるべきか悩んでいます！！！

質問

先月からNT○でADSLや光ファイバーの事務処理をしています。コンサルです。
申込んだお客様に現地調査や、工事日の連絡。プロバイダ取次ぎ、Ｗｅｂカメラ、LANカードの手配をする仕事です。
申し込みは代理店営業さんが取って来るのですが、ノルマに達しないと1ヶ月後に解雇され、入替わりも激しく、商品知識がない事が多くて、事務処理時に電話するとお客様からのクレームで毎日罵声が響きます。

私は結婚して、前職は自動車メーカーでの一般事務、電話応対は出来ても、社員のように、怒っているお客様を納得させ、最後にはありがとうと言われるような電話応対は出来ません。

相当怒られ、社員に代わることもしばしば。自分自身、社会人として任された仕事を最後まで出来ないことが情けないです。今までの一般事務の方が、自分の長所か活かせるのではないか仕事の更新が今月末なので悩んでいます。

一昨日別の派遣会社から、2つの仕事の話が来ました。
電力会社での光ファイバー推進室の仕事、中小企業の4人の営業所の事務の仕事です。
光ファイバーは今の仕事と同じような印象ですが、お客様対応ではないとのこと。詳しい仕事内容はまだ未定です。

営業所の仕事は、営業所内の事務全般です。
NT○の仕事は他の2つに比べて、1ヶ月2万円程給料が安いですが、人間関係に問題はありません。
ただ仕事の内容と、OAをほとんど使わないので、
今後転勤で職を変わる時、電話応対以外の仕事に付けるのかが不安です。

それから、仕事を変わるにしても派遣会社から営業所の仕事より電力会社の仕事を私に勧めるのですが、今の仕事と変わらないなら、給料が安くとも少しでも慣れた今の仕事を続けたほうがいいのではと、悩んでいます。

もし、この業界に詳しい方がいらっしゃれば仕事の内容など教えてください。

また人生の先輩として、私がいかにスキルアップしていけばいいのかご意見をください。

回答No.2

fukunyanbucyou · ベストアンサー

こんばんわ。
現場もなかなか大変ですがその先も大変だったんですね。
（今は別の仕事してますが、以前は契約取るほうでした）

別の派遣会社が電力会社を薦めるのは同じ光ファイバ系なので
普通の女の人（大概光ファイバの役割さえも知らない）を行かせるよりは
経験者のほうが安心だからだと思います。
そして、大手電力会社なので、この仕事が上手くいけばもっといろんな仕事が
（その営業さんのもとに）来る事が期待できるから力強く進めるのだと思います。
そこら辺の計算がなんとなく透けている（ような気がする）のであまり気になさらず、
#1さんのアドバイスを参考に心のままに迷ってみて下さい（笑

大手の会社にいた実績は今後の為に悪くは無いと思います。
営業所の事務は人数が少ないからいろいろ大変だけど何でもかじれるので
後々にもつながります。
電話対応に関しては、リコール電話対応の仕事もした事があるのですが
そう長くは無い期限が決まった仕事でしたが、耐えられず辛そうな方、
期間満了を持たずに来なくなってしまう方がいらっしゃいました。
「頭の切替えを早くすること」
「ストレスを発散し、貯め込まない」が大事だな、と思いました。。
いろんなお客様がいるので、現場でも心がけてました。ではまた＾＾

回答No.1

salad2

少しだけ人生経験者としてアドバイスします。
御幾つ位でどのような人生モットーの方かも判らず、ただ、質問を何度も繰り返し真剣に読みましたが、アドバイスについて矛盾していると感じられる事もあるかもしれません。

最終的にはご自身でご判断されて、そのご判断が途中で間違っていても臨機応変に対応されますように。

何が良くて何が悪かったかというのは、後々になって判断できます。
業界のものではありませんが、勧誘電話にしても一代理店なのにまるでおおもとの企業のようにうそぶいてノルマのためならという人の迷惑考えない営業のやり方というのは人としてどうかと思っています。
人間関係と給料という観点から判断するなら、私は金額の差にもよりますが、人間関係重視です。
仕事に見合う給料なら納得できます。札束で人はついてきません。いずれ離れていきます。
新しい仕事も新しい自分を見つけるきっかけにもなります。慣れるのは時間が解決してくれます。最も始めから自分に向いてそうにないのは論外です。
人間関係が良くても転勤や退職で人が入れ替わる事もあるでしょうが。

どんな人も生きてきた中で多かれ、少なかれ、同じような事や悩みを経験してきています。
また、万に一つも自分に合う仕事、職場はありません。
何かは犠牲に、何かは我慢しなければなりません。

何があっても前向きに。がんばりませう！！
余談ですが、これがＪＵＳＴ１００回目のアドバイス、回答です。(*^_^*)