郵便小包を希望したのに・・・

質問

お世話になります。

オークションで落札したものが、不着のことがあったので、「郵便小包での発送を希望します」という旨のメールを送信しました。

すると「送料は390円」ということで、送料と代金を送金いたしました。

ところが、出品者から発送を定形外で行ったというメールがとどきました。
発送から１週間、私のところには商品が未着となり、
届いていない旨のメールを送信いたしました。

出品者からは、郵便局の方へ調査の依頼をしたということと、返金し、今回の取引はなかったことにしたいというメールが届きました。

以前の経験から、おそらく調査しても発見はないだろうと思いますので、できれば返金をして欲しいと思っています。

ですが、一方で送料が安く、定形外ではないか？と疑わなかった自分も悪いのではないかという気持ちもいたします。

この場合、私は返金を求めてよいのでしょうか？
あるいは送金した分を諦めるべきなのでしょうか？

よろしくお願いいたします。

回答No.2

poppop_2005 · ベストアンサー

はっきり「郵便小包での発送を希望」したのであればなんら問題ないと思います。
　送料のおしらせがたとえ安くても、そこで定形外への変更が明記されておらず、発送後に「定形外で行った」としらせてきたのであれば、cuedaさんにはなんの落ち度もないはずです。
　しっかり返金を求めるべきでしょう。

お礼

返金の手続きを行うことにいたしました。

ありがとうございました。

回答No.5

KimJongIl

勘繰れば、

実は売る気がなくなったが
断るのはどうもいかん。

小包だと発送してないと相手に分かるので
定形外にして事故に逢った事にしよう・・・
返金すれば済むし。

ということかもしれませんが、
この場合とばっちりを食うのが郵便屋や運送屋ですな。

お礼

私も「本当に送ったのだろうか？」と勘ぐってしまいました。

返金の申し出があったので、従おうと思います。
ありがとうございました。

回答No.4

fufu01

・オークション代金＋３９０円（送料）を支払ったのに、現品が届かない。
・出品者にクレームしたら、今回の取引無しで返金する、との回答だった。
の状況ですよね。

cuedaさんの希望は、現品が届かないのだから、オークション代金＋３９０円（送料）の全額返金だと思います。

現品が届いていないのですから、全額返金は当然要求するべきだと思います。

３９０円の問題は、オークション出展者と郵便局の間で調整すれば良いことです。

順調にいくときはいいのですが、トラブルと面倒になりますね。大変かと思いますが、しっかり主張して返金頂きましょう。トラブルが続くとオークションでの信頼度も下がりますから注意が必要ですよね。

お礼

今回は、自分でも落ち度はなかったように感じるので、返金の手続きを行いたいと思います。

ありがとうございました。

回答No.3

syunmaru

>この場合、私は返金を求めてよいのでしょうか？

当たり前です。
あなたは、、「郵便小包での発送を希望します」という旨のメールを送信したのですから、相手も了承した上での取引です。
問題有りません。
これは、出品者側の問題です。

>あるいは送金した分を諦めるべきなのでしょうか？

諦めてどうするのですか????。
要らないのでしたら、その旨を相手にメールをすれば済む事です。

今後の事も有りますので、情けは、仇になります。
非情のように思われますが、あなたが逆の立場だったら、・・・と、考えてください。

お礼

以前、定形外を希望し、届かなかったことがあるので、1000円以上のモノを落札したときには小包を利用するようにしていました。

返金の手続きを行いたいと思います。

ありがとうございました。

回答No.1

cool_c001

出品者から返金と今回の取引のキャンセルを通知されたけれど、相手からの返金を拒否するという事ですか?
その場合、返金を拒否して何をどうしたいのでしょうか?

お礼

キャンセルではなく、取引自体なかったことにしてもよいという旨でした。

送金分は私に返金する。
評価も互いにしない。
商品はなくなったものとして、（出品者が）諦めるということだと、受け取りました。