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フリーズ対処方法を教えてください

2005/02/27 19:30

私のＰＣは、たまにフリーズします。原因は、調べているところです。今回は、フリーズした時の対処についてお聞きします CTR+ALT+DEL にてタスクを出そうとしても、出ません。他の方法も知りませんので、やむなく電源を切っています　何かいい方法は、ありませんか？

LN2101
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Windows XP
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o_tooru
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2005/03/01 04:56 回答No.7

対象の方法が、他にもあるため、回答を分けました。お使いの型番は「PC-VT5009D」でよろしいですね？調べましたら、色々と修正モジュールが出ていますね。 http://qrl.jp/?163252 また、WindowsXPSP2も時期的に当てていらっしゃるのではないでしょうか？それですと、下記の内容も当てはまるかもしれません。 http://121ware.com/support/pc/winxp/aftersp2.htm 私としては、二番目に挙げた内容が当てはまるような気がします。ただ、闇雲にこういったパッチを当てますと、訳が分からなくなりますので、「工場出荷の状態」での稼働試験を２～３日できれば、ゆっくりと１週間くらいかけて実施した後、エラーが絶対に出ないことを確認してから、WindowsXPSP２を適用し・・その後２～３日稼働試験を実施、エラーが起こらなければ上記の２番目のサイトの、修正モジュールを一つ当てて・・稼働試験・・と言った手順で、やっていきます。ポイントは一つ下の回答でもあげましたが「工場出荷」→「稼働試験」→「修正モジュールの適応」→「稼働試験」となります。非常に面倒ですが、あいにくまだまだPCは発展途上の機器です。職場のサーバーなどを管理する時は、絶えずこういった稼働試験を行っています。

質問者

お礼 2005/03/02 22:21

大変ご丁寧にありがとうございます。感謝致します。ＡＮｏ．６と併せてお礼させて戴きます。型番は、ご指摘通り「PC-VT5009D」です。そうですか。　やはり、アンインストールだけではダメですか。分かりました。今回は、完璧な状態にしたいので、「工場出荷」状態に戻します。その上で、言われるように実施します。ひとつひとつ確認しながらですね。　素人の私としては、現在のＰＣは”出来上がっている”との判断でしたので、安易に考えていました。大変勉強になりました。　皆様方のご丁寧尚且つあたたかいご意見にお礼申し上げます。今後とも宜しくお願い致します。

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o_tooru
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2005/03/01 04:45 回答No.6

あらあら・・そうですか・・再起動もなおっていませんか？大変でしょうが　できれば「工場出荷時の状態に戻す」を実行なさるのが一番良いのですけどね。アンインストールでは不十分です。また、購入後増設したものはありませんか？（メモリーとか、プリンターとか）そういったものも、いれてはいけません。ハード的なものならはずしましょう。ドライバーなどをいれてしまったのなら、アンインストールではなく、面倒でもこの機会に一度、「工場出荷の状態」に戻しましょう。とにかく「工場出荷の状態」で無いとだめです。ここまで厳密にやりますと、要するにエラーが起こるはずがないのです。この状態で、稼働試験を行い、エラーが発生すれば、それは純粋にそのPCの故障であることが限定できます。さらに「こうすると、エラーが発生する」という法則性を発見できれば、一番良いのですが。（結構面倒ですが、一応自分のPCとか、職場の身の回りの友人のPCですとこういったことも面倒見たりします。）

o_tooru
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2005/02/27 23:34 回答No.5

ちょっとお使いのPCを検索掛けていたら、すでに過去にこちらで質問をアップされているのですね。解決しなかったと言うことですね、ごく労なさっていますね。結構高機能のPCと見受けます、それだけに、何とかしたいですね。なかなかPCのエラーは特定することが難しいです。過去に質問なさった内容では、「再起動がかかる」とのこと、そちらは解決しましたか？また、２回クレームですでに出されているとのこと。少しアドバイスを・・。新しいPCを購入した時は、卸方があります。会社などにPCを導入する時はベンダーがやってくれるのですが、一般のものが買った時は、自分でやらなくてはなりません。（あまり知られてはいませんが）特に難しいことではなくて・・購入時の状態でしばらく使ってみると言うことです。内蔵のソフトをできるだけ沢山立ち上げます。（ペイントブラシとか何でも良いですから、それぞれ１０くらい立ち上げます。）そうしますと、メインメモリーが足りなくなり、HDDにスワップ領域が発生し、HDDにアクセスが始まります。その状態で音楽CDを聞いたり、DVDを鑑賞したり・・こういったことを２～３日繰り返します。初期不良のものはここで結構出てしまいます。【ポイント１】購入直後、自分でベット購入したソフトは決してインストールしないこと。初期不良の時はメーカーはそれが原因ではないかと疑ってきます。もし、インストールしてしまったら、「購入時の状態に戻す」というマニュアルの項目を探し、大変ですが「購入時の状態」に戻すことが一番です。【ポイント２】購入時の状態でエラーが出るとしたら・・どういう状況の時にエラーが出るのかを自分なりに確認する。メーカーに出しても「症状再発せず」で戻ってくることが多いです。私がメーカーに返す時は、エラーの再現性を確認して、レポートをつけます。「こういう状態の時エラーが出る」せっかく良い機械をお買いになったのですから、大変でしょうけどがんばりましょう。

質問者

お礼 2005/02/28 22:55

ありがとうございます。大変参考になります。特に、購入直後の対処方法については、大変勉強になりました。実は、「再起動」についても直ってはいないんです。私は、家の電源に問題があると考えていまして、そのアドバイスを受けたものですから、電源を点検すれば必ず直るものと思っていました。現状では、自分でインストールしたソフトを全てアンインストールして様子を見ています。そこで、症状が出たら【ポイント２】に従ってレポートしたいと思います。大変ありがとうございます。

vvat2
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2005/02/27 20:01 回答No.4

原因はいろいろあると思うのですが、 1、メモリが足りなくなる 2、PCから出る熱でメモリ・CPU等がとまる 3、あるプログラムが壊れて暴走しているわたしはこの3つの経験があります。解決法は、 1、(1)常駐ソフトをアンインストールまたは常駐しないようにする。 (2)メモリを開放するソフト（めもりくりーなー等）を使う。 (3)メモリを追加する 2、(1)ノートなら熱をとるパッドを使う。デスクトップならファンを変える。 3、(1)タスクマネージャのプロセスタブをクリックし、CPUを異常に使っているタスクのプログラムをアンインストールするか、システムの復元をする。分からないことがあったらまた質問してください。

質問者

お礼 2005/02/28 22:38

ありがとうございました。

質問者

補足 2005/02/27 23:02

ありがとうございます。現在、上記１－（1）の方法で様子を見ています。（スペックは、ＡＮＯ．3の通りで、特にメモリには問題ないかと思います。）

o_tooru
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2005/02/27 19:57 回答No.3

こんばんわ、お困りですね。さてご質問の件ですが、何とも言えませんね。こういった質問の場合には、PCの環境が欲しいですね。「朝起きたら、エンジンがかかりません。故障でしょうか？」くらいの、単なるぼやきにしかなりません。 PCが自作であれば、こういった場合はデバイスドライバや母板のBIOSのバージョンアップなどで改善されることもあります。また、PCのエラーログなどを確認しますと、ヒントがある場合もあります。

質問者

お礼 2005/02/28 22:37

ありがとうございました。

質問者

補足 2005/02/27 22:56

ありがとうございます。確かにその通りですね。詳細は、下記の通りです。購入昨年６月　機種：ＮＥＣ　ＶＴ５００／９ＣＰＵ＝２．８Ｇメモリ＝５１２ＭＨＤＤ＝２００Ｇ現在、自分でインストールした各種ソフトをアンインストールして様子をみています。＊それまでは、ウィルスソフト・スパイウェア等は全てスキャン等によりブロックしていました。