荷物が戻ってくる

質問

定形外で商品を発送致しました。2/6です。すると先ほど商品が戻ってきました。
そこには、2枚紙が貼ってあって、1つは『郵便物お預かりのお知らせ』、もう1つは『返還日に再度配達を試みました。不在でしたので返還いたします。』というものです。
こういった場合どうすればよろしいでしょうか?
相手様にはメールでお知らせ(いかがいたしましょう?)
しました。
もし再度発送してと言われたら、送料は当然相手様モチですよね!?

終了日から今日まで1ヶ月過ぎています。定形外は保証ナシと記載はしておりました。
不在ということは、住所は間違ってはいないと思います。
初めての定形外トラブルで戸惑っています。
宜しくお願い致します。

回答No.2

yu_ki_tan · ベストアンサー

当然送料は請求しても良いと思います。定型外でもポストに入らないような大きさだったのでしょうか？
不在がちな人は、ゆうパックなどは取りにいかないと行けないので、不在でもポストに入ってる定型外をわざと選ぶ人も多いようです。
なので、そう言う点で文句をいわれるかもしれませんが、結局それは出品者のミスではなく、郵便局との問題だと思いますので、堂々としていて良いと思います。

お金はもうもらっていると思うので、穏便に振り込んでくれると良いですね。

また同じ事が繰り返される可能性もあるので、発送方法は定型外でいいのかも確認された方が良いと思います。

お礼

サイズは、なんとかポストには入ると思うのですが、局員さんが持ち帰ったようです。
定形外もあちらの指定です。

せっかく評価も『非常に良い』をつけたのに、なんかスッキリしません。

なかなかスムーズにいかない方なので、このまま放っておかれそうです。時間かかりそうですが、もう暫く待ってみることにしてみます。

御回答ありがとうございました。

回答No.1

u_got_the_look

冊子小包で同様のことがありました。
落札者に連絡したら送料を再度振り込んでくれました。

当然送料は再度支払ってもらうことになります。

お礼

その方は、発送までにメールのやりとりがなかなかできなくて、あまりにも連絡がないので、このままだとキャンセルになりますよ、評価悪くついちゃいますよ、というニュアンスで最後にメールをしたら、慌てて振り込んでくれました。
でも拒否してるようで…なんとなく入札したら、落札しちゃった、という感じに見えてしまうのです。
またメールはなかなか来ませんが、待ってみようと思います。そのままに放っておかれそうですが…

御回答ありがとうございました。