海外からの商品発送について(普通国際郵便）

質問

最近海外からオークションに出品を始めたものです。先日出品をしていた商品(色違い）がそれぞれ別の方に無事落札されました。ところが思ったよりも高額での落札(1万円以上）となりました。これ自体は非常にうれしいのですが少し発送について悩んでいます。

商品の紹介ページには送付は国際郵便になること、原則として郵送中の事故などは補償できないことを明記し、必要な場合は別途追加料金（金額を明示してあります）を支払えば保証付きで送付することを案内しています。落札者のうち、1名は保証付きを選んでくれたのですがもう1名は最初のメールでは特に送付方法を明示していませんでした。現在再度確認中なのですが、もしこの方が普通郵便で良いといわれた場合は普通郵便で送付するべきなのでしょうか？それとも出品者（私）が負担してでも保証付きで送付するべきでしょうか。郵送中の事故も心配ではあるのですが、商品が届いているのに届いていないといわれトラブルに巻き込まれることもあるのかなと心配です。もし保証を当方で負担する場合はもう1名の方も負担すべきかと悩んでいます。
ご意見聞かせていただければと思います。

回答No.3

pupu3sjp · ベストアンサー

こちらのサイトでも、時々「普通郵便の不着」で、『送っていないのに、送ったと言う』、
『受け取っているのに、受け取っていないと言う』と水掛け論のトラブルが載っています。

当方も、国内外の普通郵便を利用しましたが、幸いにもトラブルは有りませんでした。
しかし、やはり不着の心配が有りましたので、「発送履歴」が残る方法に変えました。

「発送・着荷」の履歴が残るものや、「荷物追跡」が出来るサービスなどです。
「配達通知（受取通知）」もそうですね。

「割高」や「有料」になるかもしれませんが、あらかじめトラブルに対応しておけば、
多少安心できます？　ただし、これは「保険」では無いので、紛失や破損には対応
するならば、加入も必要に。　それらの負担をどうするか？も、面倒ですが・・・。

回答No.2

lilin3594

きちんと相手方に普通郵便での事故の場合、当方では責任もてませんと明確にしていれば問題なしです。

回答No.1

SuperLe

基本的に、小型包装物で送っていますが、私の場合はトラブルになったことはありません。

日本と違って、サービス＝有償　というのが常識の国がほとんどですから、あなたが悩む必要はありませんよ。