ウイルスバスター２００２のアンインストール方法

質問

ウイルスバスター２００２をアンインストールしたいのですが、できません。
スタートボタン→プログラム→ウイルスバスターアンインストールではシステムに接続されたデバイスが機能していないというエラーメッセージがでます。
アプリケーションの追加と削除で削除したつもりだったのですが、普通に今でも使われていてアンインストールにならず、新しいものをインストールできません。
こういう場合、どうすればよいのでしょうか？

回答No.5

noname#194572 · ベストアンサー

こんばんは、ご返答ありがとうございます。

判りにくかったかもしれません^^;
再度ご案内しますね。

ウイルスバスター2005をまずHPからダウンロード。
http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/vb-upgrade.htm

ダウンロードしたアイコンをダブルクリックで実行。
ファイルの保存場所は「次へ」で結構です。

途中でファイルの上書き確認が出れば「すべてはい」を
選択すればOKです。

ウイルスバスターの赤い画面が出てきたら
「CDの内容を見る」をクリックします。
フォルダが開きますので、、、
Tools＞Pcctool＞Pcctool（ハンマーにカプセル）を
ダブルクリックして起動します。

「アンインストール」タブをクリック、
「４、プログラムのアンインストール」をクリックして
「アンインストール」を選び、終了後に再起動します。

起動したらC:\ProgramFiles\Trend Microを削除します。
再度ダウンロードした
VB25*1244_2.exeにてインストールです。
途中でファイルの上書き確認が出れば「すべてはい」を
選択すればOKです。

普通に作業を進めて下さい。

補足

また回答していただきありがとうございますm(_　_)m
しかし、ウイルスバスターの赤い画面がまず出てきません。インストールの際に、キャンセルを押すとそのまま
何も変わらずじまいですし、最後のほうまでいくと「アンインストールしますか？」と表示がでますが「はい」を押しても全くアンインストールなどもちろんされません。
もう一度、回答いただけたらと思いますが、もう方法はございませんか？

回答No.6

noname#194572

ご返答ありがとうございます。
お返事が遅れました。

赤い画面が出てこない場合は

Ｃドライブ＞Program　Files＞Trend Micro>VB2005

このフォルダの中の
Tools＞Pcctool＞Pcctool（ハンマーにカプセル）を
ダブルクリックして起動します。

ご確認下さい。

お礼

大変ありがとうございます。
とうとうアンインストールに成功しました(^_^)
何度も書き込みいただいて
本当に感謝をしています。m(_　_)m
途中であきらめようかとも思いましたが、
Lost_Edenさんのおかげでどうにかできました。
本当にありがとうございました。m(_　_)m

回答No.4

noname#194572

こんにちは。
ウイルスバスター2005へのアップグレードでしょうか？

ウイルスバスター2005をまずHPからダウンロード。
http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/vb-upgrade.htm

ダウンロードしたアイコンをダブルクリック。
解凍保存場所を聞いてくるので「次へ」のボタンを押します。
＃インストール場所は変更しないで良いです。

解凍が終わったら画面が出てきますが、
ここでキャンセルしてインストーラを終了します。

C:\ProgramFiles\Trend Micro\VB25*1244_2
というフォルダができているので見てみます。
中にToolsというフォルダがあります。
さらにこの中のPcctoolフォルダの中の
Pcctool（ハンマーにカプセル）をダブルクリック。

「アンインストール」タブをクリック、
「４、プログラムのアンインストール」をクリックして
「アンインストール」を選び、終了後に再起動します。

起動したらC:\ProgramFiles\Trend Microを削除します。
再度ダウンロードした
VB25*1244_2.exeにてインストールです。
普通に作業を進めて下さい。

＃*にはsかfが入ります。
＃完全パック、基本パックの違いです。

補足

回答いただきありがとうございます。ｍ(_　_)ｍ
しかしながら、C:\ProgramFiles\Trend Micro\VB25*1244_2
というフォルダが出来ませんでした。
そのため、アンインストールは未だに出来ずじまいです。

回答No.3

noname#40123

下記のアドレスの方法を使って削除するしかないでしょう。

トレンドマイクロ　
製品Q&A（トラブルシューティング）
ウイルスバスター2002　手動アンインストール方法
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=3292

補足

回答いただき大変ありがとうございますm(_　_)m
しかし、残念ながらこの方法を試してみたのですが、｛C90F3E44-3BF6-11D4-A110-00500405613A｝と
いう項目がなく、できませんでした。

回答No.2

KenKen_SP

ウイルスバスターに限らず、ウイルス対策ソフトのようにOSに深く関与するアプリケーションはインストールやアンインストールに失敗する話をよく聞きます。

今回の件の対応策（のひとつ）として、もう一度ウイルスバスターを上書きインストールし、その後アプリケーションの追加と削除から削除してみて下さい。
トレンドマイクロのHPに、この手の情報が記載されていたように記憶しています。ご確認下さい。

それと、非常に危険で、お勧めできない方法ですが、最終手段として手動アンインストールがあります。実際過去にやったことがありますが、非常に面倒な作業でしたね。

補足

回答いただき大変ありがとうございますm(_　_)m
残念ながらもう一度インストールする方法はできないようです。「MSIEXEC.EXEファイルがリンクしている
エクスポートMSIDLL:222は見つかりません」という
エラーメッセージが出てきてしまいます。
もうしわけございません。

回答No.1

phone1130

ウイルスバスター２００２を再度インストールして
ウイルスバスター２００２を終了させてから
ウイルスバスター２００２をアンインストールする。

補足

回答いただき大変ありがとうございます。m(_　_)m
しかし、インストールしようとすると「MSIEXEC.EXEファイルがリンクしているエクスポートMSIDLL.222は見つかりません」との表示がでて、再度インストールできませんでした。