Ｎｏｒｔｏｎ Ａｎｔｉｖｉｒｕｓ のダウンロード

質問

Ｎｏｒｔｏｎ　Ａｎｔｉｖｉｒｕｓ　の期限が切れてしまったので新しくダウンロードしました。するとソフトが壊れているかみつかりません再インストールしてください。とでてエラーが出ます。困っています

回答No.3

syunmaru · ベストアンサー

>Ｎｏｒｔｏｎ　Ａｎｔｉｖｉｒｕｓ　の期限が切れてしまったので新しくダウンロードしました。

新しくダウンロードした、Ｎｏｒｔｏｎ　Ａｎｔｉｖｉｒｕｓ　は、製品版ですか???。

製品版でしたら、古い期限切れのＮｏｒｔｏｎ　Ａｎｔｉｖｉｒｕｓ　を削除してから、ダウンロードした、製品版をいれてください。

ダウンロードした、Ｎｏｒｔｏｎ　Ａｎｔｉｖｉｒｕｓのファイルが、壊れている可能性が有るのでしたら、再度、ダウンロードしなおしてください。

ダウンロードは、何回か、出来ると思いました。

回答No.2

Lucifer55

そのエラーは、インストール時に出たエラーでしょうか？
でしたら、もう一度ダウンロードしてみたらどうでしょうか？ファイルが壊れているのかもしれませんから？

補足

そのとき課金されませんか？

回答No.1

inunofuguri

期限が切れたらお金を出して更新キーを買ってください。
方法はノートンのサイトに書いてあります。

補足

更新キーではなくソフト？ダウンロード（５０００円）してしまったのです。それでエラーが出ました
どうしたらいいでしょうか？