送料なしで商品代金のみの振込みをされた場合

質問

落札していただいたのですが、送料は含まれず、商品代金のみ振込みをされました。メールで、送料もお願いしますと送ったら、三日経ちますが、返事がありません。
この場合は、着払いで送ってもいいものでしょうか?
もっと催促した方がいいのでしょうか?

回答No.4

love_neko · ベストアンサー

こんばんは。

私はのんびりやさんなので５日から１週間は待ちますがメールを再送しておくのはいいと思いますよ。

一方的に送るのは保留しておきましょう。

○日までにお返事下さい。お返事が無い場合、着払いで発送するのもご迷惑と思いますので発送保留としておきます。

などの文章でいいのではないでしょうか？

ゆっくりいきましょう。

解決するといいですね！

お礼

多分、悪意はないものだろうから、気長に待ってみます。
どうもありがとうございました。

回答No.3

pastorius

契約の内容によります。
要するにどのような条件提示をして相手が承認したかです。
オークションで予め送料別で送料込みの代金を振り込むよう事前に指定しており、それを理解して入札者が入札してきたのに、入札者が代金を振り込まないのであれば、入札者の債務不履行（不完全履行）です。
原則として債務が履行されない場合（１）契約を取消す（２）契約を取消すことにより損害が生じたのであれば請求する、となります。この二つは一括して行われる場合がありますが区分して考えるべきです。
対応が悪い相手に、事前の条件提示または事後的な承認が無いまま勝手に着払いで送ると面倒くさいことになる可能性があるので、基本的には債務不履行による契約取消の線で考えた方がいいです。
ぼくだったら、３日という猶予期間は短すぎるので、(a)通知から１週間程度の回答期限を定めて、(b)送料の振込みの事実または、(c)着払いを承認する旨の回答の無い場合は、(d)入札者の債務不履行で契約を取消すこと。(e)契約を取り消した場合返金に係る実費を差し引いた額を返金するので返金の方法を指定すべきこと。を、メールで通知します。
そして連絡が無い場合は、配達証明つきの現金書留で入札者に振り込まれた金額から書留料金を控除した額を計算書をつけて返金します。
リーガルにはこれで突っ込まれようが無いと思います。「勝手に現金書留で送り付けやがって差額も返せ」と言われても、「いやです。文句があったら訴えてください。裁判で負けたら払います」と回答します。当然警察が出てくるような問題でもありませんし、オークションサイトにクレームが行ってもそのまま事情を説明すれば良いと思います。
ちょっと気になるのは評価ぐらいですが、Yahooなら落札者都合で取消にしてしまえば落札者は評価できないそうです（定かではありませんが）。

お礼

初めてのトラブルでしたので、勉強になりました。
ありがとうございました。

回答No.2

company939

着払いでよいか尋ねて、再度振り込むか着払いかを選択させればトラブルは起こらないと思います。

手数料的には着払いのほうがずっと安いですがね。
お互いに有利な話で折り合いをつければ、いいと思います。

落札後に値引き交渉されて、値引き条件を飲まないなら支払わない！などと言われたことがある私からみたら、トラブルには入りませんヨ。

相手にも悪意はなさそうですからネ。

お礼

一度たずねてみます。多分、悪意はないものだろうから、気長に待ってみます。
どうもありがとうございました。

回答No.1

G-ZION

出品時に送料別等と記載していたのでしたらやはり催促した方がよいかと思います。

お礼

一度たずねてみます。
送料別等と記載していました。
どうもありがとうございました。