Norton Antivirusのアンインストールについて

質問

ウイルスバスター2005をインストールするため、norton antivirus2003をアンインストールしたいのですがうまくいきません。
セットアップ画面のシステムの更新「製品機能の発行解除」から全く動く気配がないです。エラーなどは表示されません。これはどういうことでしょうか？
ちなみに、norton2003はパソコン購入時にプリインストールされていたもので、既に期限切れです。
どなたかよろしくおねがいします。

回答No.4

sekiya-h · ベストアンサー

# 2.です。

Winny を利用した事はありますか？
"W32.HLLW.Antinny.G" の症状に類似しているので、気になります。

　OKWeb - QNo.846288：レジストリがメモ帳に
　⇒ http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=846288&rev=1

　Winnyウィルス-症状
　⇒ http://myui.s53.xrea.com/kin/tama/

　Symantec Security Response - ウイルス辞典：W32.HLLW.Antinny.G
　⇒ http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/w/w32.hllw.antinny.g.html

もしウイルスに感染しているのなら、そちらの駆除を優先しましょう。

　ウイルス対策ソフトは感染前に導入しましょう
　～感染後にインストールしてもウイルス駆除できないことも～
　⇒ http://direct.hitachi.co.jp/virus/report/files/020619.htm

とりあえず、ウイルスのオンラインスキャンで確認してみましょう。

　Symantec Security Response - Security Check
　　（スキャンのみ、ActiveXのDLが必要）
　⇒ http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/

　Panda ActiveScan - Free Antivirus Online
　　（駆除も可能、情報登録が必要、自分のホームページに掲載可能）
　⇒ http://www.pandasoftware.com/activescan/jp/activescan_principal.htm

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/w/w32.hllw.antinny.g.html

回答No.5

nogumi_408

#3です。
まさに、ファイル共有システム経由で何らかのソフトウエアをダウンロードしてしまったようですね。

私なら必要なファイルのバックアップをとり、OSを再インストールします。

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb%3bja%3b883045

補足

返答ありがとうございます。
nortonのアンインストールはｘｐのサービスパック２をアンインストールしたらできました。
おっしゃるとおり、約二万個ものファイルがウイルスに感染しているようです。

回答No.3

nogumi_408

symantec関連ファイルは、norton等のsymantec社製ソフトを使わないならすべて不要です。sekiya-hさんがご指摘のURLを参考に、また下記の要領で削除してください。但し、レジストリなどの操作はあくまで自己責任ですのでご注意下さい。

[スタート]から[ファイル名を指定して実行]を選択し、『regedit』と入力し、symantecと明記されているすべてを削除します。☆[編集(E)]-[検索(F)]で『symantec』と入力し検索すれば、該当ファイルが見つかります。

また、HDD上のsymantec関連フォルダ及びファイルを探し、すべて削除して下さい。　☆こちらは、[スタート]-[検索(F)]から『symantec』と入力し検索すれば、該当ファイルが見つかります。

補足

「ファイル名を指定して実行」でregeditと入力したらなぜかメモ帳が表示されます・・

回答No.2

sekiya-h

下記の「テクニカルサポート情報」を参考に、"Rnav2003.exeユーティリティ" を
利用して、アンインストールを試みましょう。

　symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20020312163618958
　Rnav2003.exe ユーティリティで Norton AntiVirus 2003 および旧バージョンを削除する方法
　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20020312163618958

　symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20040614112117958
　Norton AntiVirus 2003 をアンインストールして再インストールする方法
　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20040614112117958

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20020312163618958

回答No.1

musimusi29

コントロールパネル－プログラムの追加と削除で
消えませんか？

補足

それもやってみたのですが、同じ状態です・・。