AL-MAILでサーバ接続できません 教えてください

質問

ＡＬ－ＭＡＩＬをインストールし、ＰＯＰサーバへ接続に
いっても次のメッセージが出て接続できません。
「サーバのＩＰアドレスが取得できません。」
「Result:11004」

何度か、設定内容ミスかと思い再インストールや再設定を
実施してみましたが、ダメでした。
切り分けのために、違うメールソフトOutlookExpressで
設定し接続したところ、正常に動作しました。メールの
送受信もできております。

原因がわかりません。
考えられる改善点を教えていただければありがたいです。

実家に戻ってきて、AL-MAILを設定してみると正常に動作
しました。
環境の違いは、次のとおりです。
現地：ＯＳはWINXP　インターネットマンション（光）
　　　ＰＣ：東芝
実家：ＯＳはWINME　ＡＤＳＬ
　　　ＰＣ：シャープ

よろしくお願いいたします。

回答No.4

yoshim

ウィルス対策ソフトとしてNorton Internet Security
を入れていませんか？
入れているとしたら、ファイアウォールでAL-Mailが
遮断されているのが原因だと思います。

解除方法はNorton Internet Securityのメイン画面を開き、
「ファイアウォール」-「設定」を選ぶと
設定ダイアログが開きます。

その後、「プログラム制御」タブ画面でAL-Mailの
インターネットアクセスを「すべて許可」に設定すれば正常にサーバにアクセスできると思います。

回答No.3

yukimura_77

うまく表示できるか分かりませんが、googleで
Result:11004で検索したら、出てきましたよ。
アカウントが間違ってるみたいですね。

私はフレッツＢで、win2000で、少し状況は
違いますが、きちんとal-mailは動いています。
アカウント情報の入力に空白が入ってる、等の
間違いは見つけにくいので、一度アカウントを
削除して、再設定してみてはどうですか？

参考URL：

http://66.102.7.104/search?q=cache:8aon-0uHLQAJ:geo.gen.u-ryukyu.ac.jp/InfoMnual/almail.pdf+Result:11004&hl=ja&lr=lang_j

お礼

ありがとうございます。
何度かアカウントも再設定したのですが・・・

回答No.2

welcomingcat

こんばんは。

現地でエラーメッセージが出たとき、インターネットの接続は出来ていましたでしょうか？接続出来ていたのであれば、エラーメッセージから察するに、インターネットマンション（光）の環境において、DNS(名前解決)が出来ていなかった可能性があります。DNSとは、インターネット上の住所(IPアドレス)を探し出すシステムです。

例えばwww.okweb.jp(ホスト名)という名前でアクセスした場合、DNSがそのIPアドレスは192.168.0.1だ、という風に紐付けてくれるのです。このDNSがうまく働いてないと、おっしゃったエラーになると思います。OutlookExpressのPOPサーバーを設定された際にIPアドレス(数字)で設定されていらっしゃるなら、接続にDNSは必要としませんので、この状況はありえます。

実家でうまくいったのも、IPアドレスでPOPサーバーを設定されたのかなーと、想像しています。

いずれにしても、お使いのマンション(光)のプロバイダに問い合わせをされるのが、一番早い解決だとは思います。
検討違いだったらすみません。

お礼

ありがとうございます。
OutlookExpressもAL-MAILもＩＰアドレスではなくＰＯＰサーバ名で設定しました。
後日、AL-MAILを再インストールし、ＩＰアドレスで設定しましたが、サーバ接続できませんでした。
よくわかりません。
ＰＣ自体の相性が悪いのかとまで考えてしまします。

回答No.1

es-tigher

AL-MAILのアカウントを一度削除し、再度作り直してみてはいかがでしょう。
ただ単にアカウント情報が壊れてしまっていて起こっている可能性もあります。
後は送受信のサーバをアドレスではなく、IPで指定してみる方法くらいでしょうか？
ダメなら、AL-MAILをもう一度インストールした方がいいでしょう。

お礼

ありがとうございます。
ＡＬ－ＭＡＩＬを何度かインストールしました。
ＩＰも指定しました。
ううう、わかりません。