クロネコメール便で発送可能？

質問

先日、テーマパークの入場券をオークションに出品し落札されました。
早速落札者に連絡を取り、希望の発送方法を確認した所
「クロネコメール便」との要望を受けました。

クロネコメール便という存在すら知らなかったので、
クロネコのHPを見ていたのですが
取扱できない主な荷物という中に
・運賃の範囲内で賠償できないもの(荷物1梱包あたり)
・有価証券類、再発行困難、再生不可能、カード類・・・・
という記述がありました。

入場券(11000円分)は再発行困難ですし、有価証券なのかなぁ～と思うのですが
クロネコメール便での発送は可能なのでしょうか？

私はミニレターで発送するつもりだったのですが、
落札者としては運賃は20円しか変わらないなら発送状況を確認出来る
クロネコの方が便利だと思っているんだと思います。
ですが、過去ログを見るとあまり評判がよくないようなので心配です・・・・。

回答No.1

hideka · ベストアンサー

こんにちは
発送できるか出来ないかといえば出来ます。
確かにクロネコメール便は
有価証券などは送るな！と言うことですがを送っても保障されないと言うことです。
ヤマトに内容を正確に伝えなくてはいけない義務はないので送ることは実際可能ですが、無くなった際などは保障できないと言うことです。
送ってはいけないもの送ったんだから保障できませんとなります。
確かに配送状況を確認できるので便利と言えば便利です。

お礼

こんにちは。回答有難うございました。

>「有価証券などは送るな！」と言うことですがを送っても保障されないと言うことです。
>送ってはいけないもの送ったんだから保障できませんとなります。
>確かに配送状況を確認できるので便利と言えば便利です。

発送の際に中身を確認される訳ではないようなので発送自体には問題なさそうですね。
商品が保障されないのはミニレターも一緒ですし、クロネコメール便を使ってみる事にします。
こちらが発送したという履歴も残るので、商品が届かなかった場合の責任は
発送方法を選んだ落札者側になりますし。

どちらにしても保障はされない旨念押しして、クロネコにて発送したいと思います。

回答No.10

SuperLe

事故ですが、うちはすでに、メール便10000以上、冊子小包、6000弱ほど出しましたが(商品の発送です)、メール便の事故は、特定の地域が少し多いくらいで、全部でも20以下です。(分かっているだけで)。勿論、再送するときは、ヤマト運輸持ちです。
冊子小包も、10以上未着ありましたが、こちらは、再送時も、郵便料金取られました。
比率的には、郵便とメールはあんまり変わらないです。
1回で、500通近くメールを送ると、バーコード読むだけで、1時間近くかかってしまって、なんだか、悪いような気がしますが。

ただ、メール便の場合は、転送した場合、郵便局と違って、転送先を通知してくれるので、住所管理ができ、転送を使った搾取などの可能性は低くなりますね。

回答No.9

love_neko

お返事ありがとうございます！love_nekoです。

ご質問ありがとうございます。

ご質問がありましたので補足説明致します。

＞えっ、その方はどういった方だったんでしょうか？

入金確認のメールをいただいて翌日発送予定ですので遅れる場合以外は発送連絡を省かせてください・・・という私の手抜きでお怒りになられたようで

「発送後のメール連絡がない！着いていない！」とメールが来まして郵便ＨＰで追跡すると前日配達完了になっていました。

私は映画グッズを出品してたのですがその方はフィギュアの出品や落札を多数なさっている方で「悪い」評価も結構ありました。

それでお怒りになり部屋で暴れたらケガしたから損害賠償しろ！と脅され休日に遠くから車で深夜自宅に来て（私は不在でしたが）脅しの手紙を投函していきました。

ガソリン代、ケガの慰謝料を請求するとか・・・・

さすがに怖くなって警察に届けました・・・・・・

こういう方の入札を防げないのがやっぱり怖いです。

回答No.8

noname#31359

#7です。
事故率は2割まではいってはいません。A4サイズなどの大きなもの(本、その他小物)利用の時は特に問題なかったのです。
郵便定型サイズの封筒で薄いとまぎれやすいのかも？そのため小さなものは最近利用していません。
先ほど記載間違えました。留守宅でなくて空家へ配達でした。
翌日到着しなくて電話問合せをした事は何回もありますが対応はしっかりしていて安心です。

回答No.7

noname#31359

落札者が希望されているし紛失の際の事も了承されているのですからメール便利用で全く問題ないと思います。
ただミニレターのような小さな封筒よりも少し大きめの方がいいかもしれません。
また内容物をチケットと記載すると断られかもしれませんのでお気をつけ下さいね。

春から夏頃までチケット類をメール便にて10回位送付していたのですが他の荷物とまぎれてしまった事が1回、留守の家になぜか配達された事が1回ありました。そのため最近は小さ物は利用しなくなりましたし、近くのコンビニでもチケットと記載すると断られます。
また翌日配達となっていますが補償されていませんので、この日に絶対到着しなくてはと差し迫っているのでしたらあまりお勧めしません。

お礼

こんにちは。回答有難うございます。

>メール便利用で全く問題ないと思います。

有難うございます。先ほどヤマトさんに集荷していただいたので
あとは無事に着くのを祈るのみです・・・・。

>ミニレターのような小さな封筒よりも少し大きめの方がいいかもしれません。

あ”っ、普通の茶封筒で送っちゃいました・・・・。
ミニレターよりは大きいですが、普通サイズ(困)
初めてなので着くまでドキドキですね(>_<)

>他の荷物とまぎれてしまった事が1回、留守の家になぜか配達された事が1回ありました。

10回中2回って事は20%誤発送ですか!?
ひどすぎますね、それは・・・・。

>この日に絶対到着しなくてはと差し迫っているのでしたらあまりお勧めしません。

今回のは差し迫っていないもんですので、よかったです。

回答No.6

love_neko

こんばんは！

＃４です。

落札者の方がご納得いただいているのでしたらヤマトメール便でいいと思います。

メール便のトラブルが多いといってもカンマ何％の値らしい（どこかのサイトに記載されていたように思うのですが・・・）ですし配達追跡ができるのもいい点だと思います。

高額商品ですから無事到着するといいですね！

お礼

こんにちは。回答有難うございます。

>落札者の方がご納得いただいているのでしたらヤマトメール便でいいと思います。

はい、そうします!!!!(^-^)

>メール便のトラブルが多いといってもカンマ何％の値らしい
>（どこかのサイトに記載されていたように思うのですが・・・）ですし
>配達追跡ができるのもいい点だと思います。

郵便のトラブルが何%なのか存じませんが、
最終的には"運"でしかないですもんね。。。。。

どっちを使っても運が悪ければ不着もありうるんですもんね(>_<)

>高額商品ですから無事到着するといいですね！

はい、そう祈ります♪

度々有難うございましたm(__)m

回答No.5

tomato5656

クロネコメール便は補償はありませんが、追跡サービスがあります。

ミニレターはどちらもありません。

おそらく落札者の方は「落札品が高額なので」追跡サービスをつけたのだと思います。
実際に紛失事故にあった場合は補償はありませんが、うちでは配達員さんがいい人で、そのようなトラブルに遭ったことはありません。

相手が希望しているのですから、メール便で発送したらいいと思いますが、「補償がないので不着の責任はとれません。それでもよろしいですか？」と聞いておくべきだと思います。
出品者の立場としては、「出した証拠が残る」という点で、ミニレターよりいいと思います。

お礼

こんにちは。回答有難うございます。

>クロネコメール便は補償はありませんが、追跡サービスがあります。

そうなんですよね!!!メール便の存在を知らなかったので
”20円プラスするだけで追跡出来るなんて”っと目からウロコです(笑)
郵便でいう所の配達記録ですもんね。

>相手が希望しているのですから、メール便で発送したらいいと思いますが、
>「補償がないので不着の責任はとれません。それでもよろしいですか？」と
>聞いておくべきだと思います。
>出品者の立場としては、「出した証拠が残る」という点で、ミニレターよりいいと思います。

落札者の方に
「不着の場合は破損があった場合、責任はとれませんがどうされますか？」と念押しした所、
「不着等の場合の責任については了承しておりますので、メール便で」と言われましたので
メール便にて発送する事にしました。

出品者としても「発送した証拠」が残ってるので因縁つけられることも
無くなりそうですし(^-^)

今後はミニレターではなくメール便を使おうと思います。

回答No.4

love_neko

こんにちは。

私もCCSakuraさんの意見に賛成します。

メール便の便利なところは配達追跡ガＨＰからできることです。

しかし配達完了になっていても届いていないこともありました。

これは配達ミスもあるかもしれませんが悪意がある場合、本人が受け取っていても「受け取ってない」というわれればどうしようもありません。そのときに「ご希望の方法で発送しましたので責任対象外です」ときっぱり言えるのであればメール便でもいいと思います。

しかしオークションで嫌な思いやトラブルはできるだけ避けたいと私の場合は思います。

今回のような高額の場合で相手の方の問題がありそうな場合は簡易書留差額は出品者が負担してでも安心する方法を選択した方が良いと思います。

私の場合、ゆうパックで調査結果後「受け取っていた」のですが「受け取ってない」というすっごい落札者の方が１回ありましたよ（＾＾；

取引が無事終了することを願っております。

お礼

こんにちは。回答有難うございます。

>悪意がある場合、本人が受け取っていても「受け取ってない」というわれれば
>どうしようもありません。
>そのときに「ご希望の方法で発送しましたので責任対象外です」と
>きっぱり言えるのであればメール便でもいいと思います。
>しかしオークションで嫌な思いやトラブルはできるだけ避けたいと私の場合は思います。

確かにイヤな思いやトラブルは避けたいですね。。。。

その方は女性でしたし、評価も200超ほどあり
またその方の出品物も個人のモノ(お店とかではなく)でしたので
悪意があるような感じはしませんでした。

また、「不着の場合は破損があった場合、責任はとれませんがどうされますか？」と
念押しした所、「不着等の場合の責任については了承しておりますので、
メール便でお願いします」とおっしゃっていたのでメール便にて発送する事にしました。

>ゆうパックで調査結果後「受け取っていた」のですが
>「受け取ってない」というすっごい落札者の方が１回ありましたよ（＾＾；

えっ、その方はどういった方だったんでしょうか？
新規の方？それとも業者的な香りのする方？全くのフツーの人？
そんな人と取引する事になったらと思うと怖いですね(>_<)

回答No.3

CCSakura

有価証券は
実質郵便役人の独占ですからな。

１万もするものなら
郵便書簡＋書留
にすべきでしょう。

＞過去ログを見るとあまり評判がよくないようなので心配です・・・・。
なんか一所懸命書いている人が確かにいます。
その割にはそういう人は郵便事故には寛容なんですよね。
何故だろうか(w

お礼

こんにちは。回答有難うございました。

>１万もするものなら郵便書簡＋書留にすべきでしょう。

書留や配達記録をお願いしたい所ですが、やはりお金がかかる事ですので
落札者の希望にそった方法で発送にしないといけないだろうなと思っています。。。。

落札者様も理解の上でクロネコメール便を要望されているだろうとは思いますが、
念押ししておきます。

>その割にはそういう人は郵便事故には寛容なんですよね。
>何故だろうか(w

私もよく分かりませんが、郵便事故がクロネコに比べ
少ないという事でしょうかね・・・・。

回答No.2

sinamonoya

落札者さまに
「郵便事故の際の補償は出来ませんが
かまいませんか？」と　念を押して発送すればよろしいと思います。

メール便の場合
普通郵便と違って
郵便物の追跡ができるので
普通郵便よりも便利ですね！

お礼

こんにちは。回答有難うございました。

>「郵便事故の際の補償は出来ませんがかまいませんか？」と　
>念を押して発送すればよろしいと思います。

そうしてみます。
ミニレターにしても保障は出来ないので、条件は一緒ですもんね。

「ミニレターもクロネコメールも商品が届かなかった場合の補償は出来ませんが
構いませんか？心配なようでしたら書留等をお勧めします」と念押ししてみます。

今までクロネコメール便の存在を知らなかったのですが、
普通郵便よりは追跡が出来る分落札者としても安心ですね。