落札商品が届きません・・

質問

先日、ヤフオクで落札しました。連絡などとてもスムーズな出品者さんで、振込当日に、確認・発送の連絡もいただきました。

１８日午後に発送してくださったそうですが未だ届きません。東京-大阪間くらいの距離です。（どちら側もも地震被災で大変な地域ではありません）

定形外なので、おそらく郵便トラブルと思います。
もちろん補償無しを了承してのことですから仕方ありませんが、こんな場合、一応、出品者さんにお伝えするものでしょうか。

ご経験のある方、アドバイスをお願いいたします。

回答No.2

rappaozisan · ベストアンサー

損害賠償はありませんが、定形外でも郵便物の調査をしてもらえます。

出品者さんに確認することは、
発送先の郵便局、発送日時

それらの情報を郵便局に伝え、調査依頼を出します。

私もこれまで2回そんなことがありましたが、上記方法で2回共解決しました。

お礼

ご回答ありがとうございます。定形外でも調査依頼ができるのですね。そうとは知らなかったので、お聞きできて良かったです。大変参考になりました。

回答No.3

koikoiarare

過去ログに似たような事例があります

参考URL：

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1036693

お礼

検索したのですが、検索ワードで引っかからず、過去ログにあったことをわかりませんでした。ご指摘ご提示ありがとうございます。参考にさせていただきました。

回答No.1

rmz1002

> お伝えすのものでしょうか
というより、「必ず伝えて郵便局に詳細を調べてもらってください」。
質問者さんの方で郵便局に依頼してもいいのですが、送った側（=出品者）から依頼してもらった方が、外見とか詳細が分かっているのでより調べる情報を提供できるからです。

お礼

御回答有り難うございます。たとえ定形外でもお伝えすべきだと、参考になりました。