（追加質問）筆まめ起動できない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆まめVer.33など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
筆まめVer.29（2024.8.29バージョンアップ済み）

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows11

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストール出来ない、製品登録ができないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
2024.8初めにPCを入れ替える際に、「筆まめ」情報をDropboxに格納しました。最近になって、年賀状の準備するために起動しようとしましたが、起動できません。ファイルを開こうとすると、別添画像が出ます。そこから進めません。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.5

tonmatangu

筆まめVer.29から筆まめVer.35にアップグレードしたのならマイページに筆まめVer.35のアイコンが有りますか。
筆まめVer.35のアイコンが有ればクリックして左のダウンロード＆インストールからインストールする。

マイページに筆まめVer.35のアイコンが無ければ8.29バージョンアップを買った時にソ－21桁スネクストからお買い上げメ－ルが来たはずでメ－ルの中21桁のシリアル番号が記載されていたはず。
21桁のシリアル番号をマイページの右上に有る　十製品のユ－ザ－登録をクリックして登録するとマイページに筆まめVer.35のアイコンが出来るのでダウンロード＆インストールからインストールする。

お礼

Ver.35をインストールしています。ありがとうございました。

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回答No.4

ware121

『筆まめ35』になっているのでしたら『筆まめ35』の入れ直し（アンインストール、再インストール）を試してみてはいかがですか。

【アンインストール】
スタート　→　コントロールパネル　→　プログラム　→　プログラムと機能　→　整理一覧の「筆まめ35」を右クリック　→　アンインストール　→　「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？」が表示されたら「はい」　→　以後画面の指示に従う

【インストール】
マイページにログインして「お持ちの製品一覧」の筆まめ35アイコンをクリックしてダウンロード＆インストール

お礼

Ver.35をインストールしています。ありがとうございました。

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回答No.3

ware121

ダメ元でexpress.exeをダブルクリックすると解凍されると思います。解凍されたデータの中の筆まめVer.29をダブルクリックで起動するかもしれません。Windows11で筆まめVer.29は動作しません。最新バージョンの「筆まめ35」にしたらいかがですか。

お礼

回答ありがとうございます。今年の８月に「筆まめ」のバージョンアップ済です。Expressダブルクリックしてみましたが、やはり開きません。

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回答No.2

emsuja

>「筆まめ」情報をDropboxに格納しました。
ここで言われている「筆まめ」情報とは何なんでしょうか？

>年賀状の準備するために起動しようとしましたが、起動できません。
このパソコンには 筆まめ がインストールされているのでしょうか？

以上の補足をお願いします。

お礼

Dropboxに格納していたのは、ショートカットキーでした。お騒がせしました。Ver.35をインストールしています。

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補足

回答ありがとうございます。格納した情報とは、旧PCで使用していた筆まめのアイコン（？）のことです。筆まめVer34.lnk、筆まめVer34起動.lnkという名称になっています。

回答No.1

tonmatangu

筆まめVer.29はWindows11に対応しては居ないはずだから筆まめVer.35のアップグレード版を購入した方が良いですね。

お礼

回答ありがとうございます。今年８月にバージョンアップ済です。

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