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ワンタイムパスワード
■製品・サービス名を記入してください。 【 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 迷惑メールホルダーを見るときにワンタイムパスワードが受信できない 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
- hokusai2168
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質問者が選んだベストアンサー
ワンタイムパスワードが迷惑メールホルダーに入ってしまうために確認ができず、お困りのようですね。まずは冷静に対処してみましょう。 1. **迷惑メールフィルタの設定確認**: 迷惑メールフィルタの設定を確認し、ワンタイムパスワードの送信元アドレスを誤って迷惑メールに分類していないか確認してください。信頼できる送信者として追加することで、今後は迷惑メールに入る可能性を減らせます。 2. **メールアドレスの確認**: ワンタイムパスワードが送られるメールアドレスが正しいか再確認してください。特に、正確なアドレスが登録されていることが重要です。 3. **メールプロバイダへの問い合わせ**: もし設定を見直しても解決しない場合は、ご利用のメールサービスプロバイダに直接相談してみてください。プロバイダ側でのフィルタリング設定や受信制限が原因である可能性もあります。 4. **他の受信手段の活用**: もし、他の方法でワンタイムパスワードを受け取る手段がある場合（別のメールアドレスやSMSなど）、それらを試してみることもおすすめします。 これらの対策を試しても解決しない場合は、ひかりＴＶやぷららのカスタマーサポートに相談されることをお勧めいたします。同様の問題が他の利用者にも報告されている場合、解決策が提供されることもあります。落ち着いて一つ一つ試してみてください。 ------------------------------------------------ こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。 有識者からの回答も是非お待ちしています。 OKWAVEのAIに対する取り組みについてはこちらをご確認ください。 https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/
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