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いつも通りパソコンを使っているとタスクバーが使えないなどの不具合が起きて再起動を繰り返していると急にこのような画面が出てきたのですがどうすれば良いですか？またウイルス感染などの疑いはありますか？
- jujukei
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- 121CCagent
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「Windows Update」でBIOSをアップデートした後、起動時に「BitLocker回復」画面が表示される https://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata3/019472.htm 一例ですが何かのきっかけにその画面が表示されることはあります。 特にウィルス感染とかは無いと思うので大丈夫かと。 [Windows 11] デバイスの暗号化の回復キー（BitLocker 回復キー）を取得する方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2211-2868 取りあえず回復キーを入力してやるしか無いかと。
- kzr260v2
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タスクバーが使えなかったり、再起動を繰り返していたことから、パソコンを購入時の状態に再セットアップしたほうが良さそうです。再セットアップすると大切なファイルは失われますがパソコンは使えるようになります。再セットアップもできない場合は、ハードディスクが物理的に破損している可能性があります(可能性のひとつです)。このような場合はハードディスクの交換が必要ですが、修理をするより新たにパソコンを購入したほうが合理的かもしれません。 BitLockerの回復画面が出た場合、回復キーがなければ回復はできないのです。外付けストレージなどにバックアップしていないファイルは、残念ですが取り出すことはできません。 BitLockerは、パソコンを盗まれたりしてもパソコン内のデータを保護できるようにするための機能です。普段はWindowsにサインインするアカウントに保存されています。他のパソコンやスマホなどから、お使いのMicrosoftアカウントに回復キーが保存されていないかご確認ください。確認にはこちら https://account.microsoft.com/account/Account? から、「デバイス」の「詳細を表示」から「BitLockerデータ保護」の「回復キーの管理」をクリックすることで確認できます。 以上の内容は以下から確認しました。よろしかったらこちらもご覧ください。 https://pc.watch.impress.co.jp/docs/topic/feature/1437468.html ※ 以下は、とある人が経験したBitLockerで回復キーをなくした際の顛末です。 https://x.com/invisible_bean/status/1754817755776508359 ※ パソコンのハードウェア古い場合では、BitLockerの回復キーが奪取できてしまう場合もあるようです。 https://gigazine.net/news/20240208-breaking-bitlocker/ 以上、参考にならなかったらごめんなさい。
回答受付中のQ&A
- 紙詰まりのエラーが出て印刷出来ない
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EP-712A インク交換後に印刷すると紙詰まりのエラーが出た、紙詰まりを解消して印刷しても何回も紙詰まりのエラーが出る、クリーニングしてもダメ、ノズルチェックの印刷も紙詰まりのエラーが出て何もできない、どうしたら良いですか、すぐに返信お願いします。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
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- 紙詰まりのエラーが出て印刷が出来ない
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EP-712A インク交換後に印刷すると紙詰まりのエラーが出た、紙詰まりを解消しても何回も紙詰まりのエラーが出る、ヘッドのクリーニングしてもダメ、ノズルチェックの印刷も紙詰まりのエラーが出る、どうしたら良いでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
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- MFC-J850DNが突然ネットワークを認識しない
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■製品名を記入してください。 【MFC-J850DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【macOS15.1にしたところ、それまで無線LANで繋がっていたプリンタがネットワークに繋がらない（FAXは繋がっている）ようになりました。それまで頻繁にプリントしていたわけではないので、タイミングは違うかもしれません】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【macOS15.1.1】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【光回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- DELL E2016モニター
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DELL E2016のモニターをPS4で使いたいんですけどできますか？ それに、試しては見てるんですが、Switchでは画面がつき動画などゲームが出来ましたですがPS4だと出来なくなってしまいました。 PS4の電源を付けるとたまに見れてパワーセービングと表示され、チカチカ表示したりしなかったりを繰り返すだけで何もおこりません、 最初開いてみた時に自動的に再起動の文字が見えてたので待ってみても表示されませんでした。 （私のは、VＧAとHDMIのケーブルを2日前に届きました。それにモニターは中古ですが整備されておると書いてありました同じく2日前に届いたものです）これは仕様でしょうか？なるべく早めにお返事を頂きたいです。
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- フォントの名称を教えてください
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添付した画像はとあるYouTuberの方のサムネイルなのですが、 この方がサムネイルによく使うこちらのフォントの名称がわかりません。 フォントに詳しい方がいらっしゃれば教えてください。
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- リカバリーモードから動かない
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EP-884AWを使っています。使用していたところ、プリンターモニターにリカバリーモードアップデートの画面になり、それから何をしても動かなくなりました。コンセントを差し込むとその画面になり、電源ボタンを押しても何をしても、その画面から動きません。 やはり故障でしょうか。どなたか同様の症状をご経験の方、アドバイス等いただけたらありがたいです。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
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- ドライバのアンインストールとインストール
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■製品名を記入してください。 【MFC-L2720DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【MacOS10.13.6で問題なく使用していました。 このたびMacOS12.7.6にアップグレー ドしました。古いMacOS10.13.6用のドライバをアンインストールしてからMacOS12.7.6用の ドライバをインストールすべきか、アンインストールしないで上書きしてよいのか判断する知 識がありません。どなたか、教えていただけませんか? 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Macノートパソコン MacOS12.7.6 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 【EQ-M630TB】印刷してるのに印刷しません
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プリンターEQ-M630TBを使用しています。 パソコンから印刷をしてプリンターも印刷動作をするのですが、出てくる紙には印刷がされず無地のままでてきてしまいます。どうしたら解決するでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
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- ep-882ab プリンターの用紙が送れない
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ep-882ab使用 プリンターの用紙がすべって送れない 取扱説明書やエプソンHPに載せている内容は試してみたのですが用紙が送れません。ゴムの部分がすべってしまっているようなのですが、対処法はありますか？部品だけ取り寄せることは可能でしょうか？修理に出したほうが良い案件でしょうか。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
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- MFC-J7500CDW
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■製品名を記入してください。 【 MFC-J7500CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 排紙ストッパーを壊してしまいました。(左右の爪を割ってしまいました)購入方法が知りたいです。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOS】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- povo新規契約後短期間でMNP乗り換え
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ここ一年以内に、povoを新規契約して10日〜1ヶ月の間にMNPで他社乗り換えしたことがある人いますか？今までそれをやったことなく、初であれば特に問題ないんでしょうか？
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- ipadのタッチペンについて
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metapenA11proってipad air m2 11インチにくっつきますか？また，D1とA11proとA11って何が違うんでしょう？ それ以外でもおすすめのタッチペンがあったら教えて欲しいです。
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- ソースネクストID統合
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ver.35 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 筆まめVer.33と筆まめVer.35また、ほかのソフトにおいても、ソースネクストIDは異なっていて不便なのでID統合する方法を知りたい ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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- ノートＰＣの背面のカバーの開けかたについて質問です
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ノートＰＣの背面のカバーの開けかたについて質問です。 ネジでカバーが閉じられている場合は。ドライバーでネジを緩めれば 開けることができます。 しかし私のＰＣ(ＮＥＣ ＶｅｒｓａＰｒ)は、ネジで設定されていないタイプのＰＣなのですが どうやって開ければよいでしょうか？ 文章で説明していただいてもよいのですが、できれば 画像で説明したサイトやお勧めの動画でお願いします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
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- EP-882AB ローラーがすべって用紙が送れない
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EP-882AB ローラーがすべって用紙が送れない ろーらーの掃除など出来ることは試したつもりですが用事がすべってしまいます。ローラーの交換はできますか？ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
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- 88CLB - Thiên Đường Giải
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- TK-FBP102 ps5 でペアリング出来ない
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ps5 ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ TK-FBP102 ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 最初から ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ps5 でペアリングするとps5はこのbluetooth機器に対応していません。CE-109524-1のエラーになります。以前同じ型番のキーボードを使っていて書い直したのですが、使えなくなったのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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- Macがプリンタを認識しない
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■製品名を記入してください。 【 MFC-J739DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 Macがプリンタを認識しない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 MacOS15.1.1 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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