電源がつかないことが多い

質問

X1 Carbon 7th Genです。
3年前購入。電源を入れても高頻度でLenovoロゴがでず、そのまま画面が暗いままになります。Lenovoロゴがつくとそのまま通常通り使用できます。放電、osリセット試しましたが効果ありませんでした。Lenovoに修理に出すと液晶パネルの問題、修理との返答でしたが通常通り使用できるタイミングでは液晶の揺らぎなどもなく、納得できておりません。使用方法としてはデスク上から動かすことはありません。

ロゴがついた際には修復中という文字＋いままでより起動までに時間がかかるような印象です。

どなたか改善策ご存知であれば教えていただきたいです。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

回答No.5

yakan9

下記の悪戯の可能性はないでしょうか。
確認だけでもお勧めします。
高速スタートアップの悪戯の可能性があるかです。
「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。

確認手順は、下記の通りです。
Windows11の場合、
スタート→すべてのアプリ→Windows ツール→コントロールパネル→
システムとセキュリティ→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
Windows10の場合、
スタートを右クリック→電源オプション→電源とスリープ→電源の追加設定→電源ボタンの動作の選択→

◎　現在利用可能ではない設定を変更します
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
ここをクリックし、
→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。

今回とよく似た現象は下記があります。
パソコンの起動に関しまして
https://okwave.jp/qa/q9758671.html

勝手にスタート画面が出たり消えたりします。
https://okwave.jp/qa/q9751747.html

補足

高速スタートアップに関しては全く知りませんでした。PCが戻ってきたら試してみます。
Lenovoには診断を依頼しましたが修理は高額なので、修理はせずに皆様から頂いたアドバイス一通り試してみます。
ご提案ありがとうございました。

回答No.4

t-tanaka03160

Lenovo ロゴの表示は、ファームウェア（ハードウェア）による物なので、ハードが不安定になっているということで間違い無いでしょう。

　7th Gen を3年前に購入と言うことは、中古ですか？　3年前だと既に Gen9 か Gen10 の時代と思います。 型落ちを安く購入という事もありそうですけど・・・。現在の X1 Carbon の最新世代は Gen13 の Aura Edition です。

＞ロゴがついた際には修復中という文字

　画面表示されないだけで、Windows が起動していたのを、強制終了したという事ではないでしょうか？　そのため、「修復中」になったのかと。電源ボタンの設定を「シャットダウン」にしておいて、画面表示がされなかったら Windows が起動終了するぐらい時間が経ってから、電源ボタンでシャットダウンすると良いかも。

　「納得できておりません」と言われても、納得するか、諦めてそのまま使うしか無い状況と思います。一応、ハードウェアの診断ソリューションがあります。そちらを試してみてはどうでしょうか。ただし不安定な状態では、偶々うまく動作していて正常という診断結果になることもあります。

Lenovo 診断 ソリューション: 診断と修理の紹介ページ - Lenovo Support IN
https://support.lenovo.com/in/ja/solutions/diagnose

補足

ありがとうございます。
また、失礼しました。購入は今確認すると、2020年5月と4.5年前でした。当時の新機種ではありましたが、すでに4.5年前なら仕方ないかもしれませんね。
ご意見頂きありがとうございます。

回答No.3

SPROCKETER

試しにＦ２キイを押しっ放しで電源を入れて起動してみてください。それでBIOS画面が出るようであれば、WINDOWSが壊れていますね。再セットアップした方が良いと思います。

Ｆ２キイを押しっ放しでも電源が入らないのであれば、電源スイッチの故障か、液晶画面の接触不良でしょうから、画面を前後に揺すって導通するようにするしか無いでしょうね。

それでも画面にロゴが出ないのであれば、電源ユニットの故障でしょうから、修理に出すしか無いでしょう。

補足

ありがとうございます。
通電はしているようですが、f2は反応なしでした。
このような故障の原因は何かあるのでしょうか？

回答No.2

121CCagent

>実はご指摘頂いたHDMIによる、
>他ディスプレイへの接続は実施しています。
そうですか。ただ単にケーブルを繋いだだけでは外部ディスプレイには何も映らないかも。まぁ正常に起動するときにWindowsキー+Pキーで複製を選んで外部ディスプレイに映る状態にして置けば別ですが。

そのあたりも確認済みだとマザーボードに何か問題があるのかも。

補足

普段は拡張にしているので、たしかに繋いだだけでは映らないかもしれません。
ご提案頂きありがとうございます。

回答No.1

121CCagent

修理・点検に出すぐらいしか無いかと。

確認するとしたらその画面が暗いままの状態でWindowsが起動していると仮定してHDMI接続で外付けディスプレイを繋いでWindowsの画面が出るのか？試すとか。

補足

ご提案ありがとうございます。
記載漏れていましたが、実はご指摘頂いたHDMIによる、他ディスプレイへの接続は実施しています。結局は画面は暗いままでした。ご意見頂きありがとうございます。