交換したばかりのインクが漏れ出てプリントできず

質問

■製品名を記入してください。
【　LC3111M　DCP-J973N　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　交換したばかりのインクなのに十分にインクが無いの表示、取り出して見るとインクが漏れ出ていた　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj973n
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2023/10/02）

と修理は出来ません。

LC3111Mって交換したインクカートリッジ自体の不良？だったのかどうか？現在では確かめる術がないですね…
再度純正品であるLC3111Mを購入して取り付け直すとかでしょうか。

ただインクの漏れ方によっては
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj973n
マニュアルを参考にプリンタ内部などの清掃しても漏れたインクを綺麗に拭きとり切れず印刷時にその漏れがインクが用紙に付着するような事も考えれます。そうなると修理に出すことになりますが既にメーカー修理は出来ませんのでこの場合はプリンタの買い替えって事になるかと。

回答No.1

papis

製品マニュアル
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj973n
↓
ユーザーズガイド ～応用編～
https://download.brother.com/welcome/doc100787/cv_dcp973n_jpn_ausr_b.pdf
102-103ページ「インクがなくなったときは」に沿って
正しく交換されたものと推測しますが、
この画像の限りでは、押し込みが足らなかったのか、
斜めになってしまっていたのか、何らかの原因で残量検知部分の接触や
インク供給孔の部分の密着度が悪かったような状態を推測させますね

このようなケースはここの掲示板のような、
「利用者同士のコミュニティ」ではいかんともしがたいため、
ブラザーのサポート窓口に直接、善後策を協議された方が良いかと思われます