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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：困っている）
ひかりTV解約後の不明請求問題
このQ&Aのポイント
- ひかりTVを8月に解約したが、9月に振込用紙が届き、納得がいかない。
- 解約手続きが完了していたにも関わらず、利用していない9月分の請求が来た。
- 状況説明や確認を求める内容で、日割り計算の約束が守られていない。
noname#263120
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質問者が選んだベストアンサー
>確認お願いします。 こちらは、一般の人が質問して、一般の人が回答するサイトですので、amano0709さんの契約状況がどうなっているのか確認することはできません。
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- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15527/29843)
回答No.2
ひかりＴＶカスタマーセンターの受付体制の変更について https://www.hikaritv.net/info/2023/0912/index.html に少し記載がありますが 故障対応等、オペレーターでの対応が必要なお問い合わせ内容については、ボイスボットがナビダイヤル（有料）の電話番号をご案内いたします。 とあるのでナビダイヤル（有料）の電話番号を聞き出して改めてそちらの電話番号に電話して問い合わせるのが良いかも。
