OUTLOOKのアカウント回復

質問

家族が使ているノートPC（WINDOWS)のメールソフトとして使っていた、OUTLOOKが、（おそらく更新後に）アカウントが消えてしまったようです。常時自分のアカウントで使っていたアドレスがOUTOLOOKの画面になくなり、おそらくPC購入時の初期設定で作ったと思われるアカウントだけしか見えません。
もちろん直近まであったアカウントの受信トレイも見えません。
使用していたアドレスとそのパスワードを使ってアカウントの追加設定を試してみましたが、エラーメッセージが出ます。
簡単な復旧方法があれば、是非ご教示ください。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

C:\Users\ユーザー名\Documents\Outlook ファイル

あたりに作成される事が多いとは思います。

回答No.1

121CCagent

良い方法は思い浮かばないですね。

Outlook 2019で個人用フォルダーを復元する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=021427
一例ですがその削除したアカウントの「.pst」ファイルが残っていればインポートし直すような手もありますがpstファイル自体が壊れていたりするとダメでしょうね…

お礼

ありがとうございます。 回答のURLで、確認してみます。 なんとかなれば良いのですが、ヒントになりました。

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補足

さっそく、ありがとうございます。
パソコンの知識が乏しいもので、申し訳ありませんが、.pstファイルというのはどういうものでしょうか。
どこにありそうなファイルなのか、出来ることなら、その方法を具体的にご説明いただけると助かります。