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Amazonの配送サービスが酷すぎませんか?
最近のAmazonの配送サービスがどんどん悪化しているように感じます。 住所を間違えたり、頼んでないのに勝手に置き配されたり、雨の日に置き配されて商品が濡れていたり、そんなトラブル続きです。商品を違う家に配達され、泣き寝入りしたこともあります。少なくとも数年前はこんなことはありませんでした。 佐川やヤマトの大手の配送業者さんではなく、アマゾンフレックスの配送業者は本当に酷いです。 正直、教育もろくに受けておらずサービスとして認められないレベルの人たちに配送して欲しくないです。 クレームをつけたいですが、Amazonのアプリではたらい回しにされ、配送業者に連絡することもできません。 こんなサービスで納得できますか? また、どう対処すべきでしょうか?
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> クレームをつけたいですが、Amazonのアプリではたらい回しにされ 画面上の操作では解決しません。 また配送業者にクレームをつけても暖簾に腕押しです。 「カスタマーサービスへ連絡」をタップし「今すぐチャットを開始する」または「今すぐ電話をリクエストする」のどちらかを選んでください。
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- t_ohta
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回答No.1
紛失や誤配送、破損等は補償申請をすれば代替品をくれるか返金してくれます。 大手運送会社に頼む費用より、このような補償費用を払う方が安上がりなので安い配送手段を使っています。 補償申請を多少分かり辛くすることで諦めてくれれば会社にとって利益になるので、小難しくしているというのもあるでしょう。 その程度のサービスだと割り切って利用するしかありません。
質問者
お礼
ありがとうございました。
お礼
解決しました。ありがとうございました。