至急！ HISの取消料（キャンセル料）について

質問

1か月前、韓国（航空券、ホテル）をキャンセル。
取消料（キャンセル料）はいくらほどかかりますか？

予約した受付番号の商品（航空券と韓国のホテル）には11/27日までなら取消料無料と書いてあり、昨日予約取消しましたがHISは予約した自体でキャンセル料が発生するものと公式ページには書いてあったのでキャンセル料は払うことは確定だということは覚悟してます。
韓国へ向かう飛行機と韓国のホテルにはキャンセル料は発生しなく、HISという会社にキャンセル料を払うということでしょうか？
理解能力が足らなくて申し訳ないのですが詳しい方教えてください。またいくらほどかかりますか？
色々調べて見ても金額がバラバラでどれが正しいのかよく分からないです。

回答No.2

chihiro0531 · ベストアンサー

パックツアーで申し込んでいますので当然、航空券や宿泊施設の手配はHISが行っていますので、キャンセルはHISに支払います。
HISのキャンセル料は、旅行の種類や契約解除日、出発日などによって異なります。

【海外ツアー】
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって40日前以降～31日前以前は旅行代金の10％。
・40日前以降～31日前以前
特定日に開始する旅行（注1）旅行代金の10％
特定日以外に開始する旅行 無料
・30日前以降～3日前以前は旅行代金の20％。
・2日前（前々日）～当日の旅行開始前までは旅行代金の50％。
・旅行開始後または無連絡不参加は旅行代金の100％。

（注1）特定日：4／27-5／6、7／20-8／31、12／20-1／7の出発

参照：https://tour.his-j.com/c47/sp/cxl?tour=T78312

回答No.1

chiychiy

こんにちは

航空会社によって異なります。

キャンセルも、取消手数料、払い戻し手数料などがありますので
下記サイトでご覧になってみて下さい。

＞キャンセルに関する注意事項
キャンセル料金は、各航空会社規定のキャンセル料金に加え、当社規定の「取消手続手数料」を頂戴しております。
詳しくは こちら からご確認ください。
お客様にご入金いただいた金額から、返金対象外の手数料、およびキャンセル料金を差し引いた金額をお客様ご指定の口座またはご利用のクレジットカード会社へ、キャンセル受付から通常2週間程でご返金いたします。
キャンセル料金はご連絡の時期により異なります。

● 空港での払い戻しはできません。
● ご入金前のキャンセルであれば、キャンセル料金は発生いたしません。

https://www.his-j.com/kokunai/air/guide/domesticair/cancellation-fee.php

＞韓国へ向かう飛行機と韓国のホテルにはキャンセル料は発生しなく、HISという会社にキャンセル料を払うということでしょうか？

それは何とも言えません。
ただ航空会社の場合はHISが持っている枠がありますので
それが埋まらなければ、航空会社に期日までに返すようになります。
枠を持っていない、埋まっている場合もありますので
ケースバイケースです。