IDパスワードがわからない

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【　　　適格請求書を出してもらいたい。　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　IDパスワードがわからない。携帯の登録が無い　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.2

chiychiy

こんにちは

こちらは外部サイトで一般人が回答しております。
下記の方法でIDを再発行して、ひかりTVにご希望を伝えて下さい。

＞WebIDやパスワードを忘れました

WebIDやパスワードがわからない場合、ひかりＴＶの公式ホームページより確認の手続きができます。
WebID/パスワードの確認方法
WebIDがわからない場合
登録されたメールアドレスが「WebID」になります。
「WebIDを忘れた方へ」のサイトから登録されたメールアドレスの確認ができます。

パスワードがわからない場合
「パスワードを忘れた方へ」のサイトに登録したメールアドレスを入力すると、新しいパスワードを設定するためのリンクを記載したメールを送付します。

WebIDを登録していない場合
「WebID登録」ページからご登録をお願いします。
登録にはひかりＴＶご契約番号とエントリーコードが必要です。

※ご契約番号とエントリーコードは会員登録証に記載しています。
会員登録証がない場合は、以下のFAQを参考に会員登録証を再発行してください。

＞以下に該当するお客さまは、WebIDとパスワードの発行はしておりません。ひかりＴＶの各種サービスは、dアカウントでご利用いただけます。
dアカウントでひかりＴＶをご利用いただけるお客さま
専門チャンネル・ビデオプラン、専門チャンネルプラン、基本プランをご契約の方（2022年7月1日以降にご契約の方）
ひかりＴＶ for docomoをご契約の方

https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=113

回答No.1

y-y-y

私は、ぷららの関係者ではありません。
ahiru79さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、ahiru79さんの操作により、ぷららの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」（旧　OKBiz ）から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。
この私の回答は、ぷららのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもahiru79さんのこの質問を閲覧出来ます。
「OK WAVE」のトップページ　 https://okwave.jp
「OK WAVE」の新着質問　https://okwave.jp/list/new_question/

ここの外部サイトのOKWAVEは、ぷららは見ていませんので、ぷららから対応は有りません。