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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:メールアドレスが認識されない)

ESETアカウント認識エラー: 解決法は?

このQ&Aのポイント
  • ESETセキュリティソフトウェアのアカウントで、メールアドレスが認識されず再登録が必要になった事例を紹介。
  • 再登録時にメールアドレスが一致しないというエラーが表示され、通常の通知は受信しているという状況。
  • この問題を解決するためのステップや、アカウント管理を改善する方法について考察する。

質問者が選んだベストアンサー

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  • kitani
  • ベストアンサー率81% (89/109)
回答No.2

現状 ESET絡みでのログインサイトは2つあります。 1. CLUB ESET(個人向けのライセンス管理) 2. ESET HOME(ESETのアクティベーション等製品をつかうときに必要) 従来は CLUB ESET登録だけでよかったものが、2024年7月18日以降に有効期限を設ける製品については、ESET HOMEでのアカウントを新規作成必要になっています。 参考:https://eset-info.canon-its.jp/home/lineup_old_2023.html ということで、CLUB ESETのアカウントは持っているけれど、ESET HOMEのアカウントは作成していないということではないでしょうか。 一度、下記を参考にしてみてください。 CLUB ESETへのログインについて | ESETサポート情報 | 個人向け製品 | キヤノンITソリューションズ https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/2455?site_domain=private これでログインできない場合には、下記のサポートに相談してみてください。 それとは別に ESET を使うためには、 ESET HOMEでアカウントを新規取得する必要があります。そのためにはライセンス情報も必要ですから、CLUB ESETにはログインできている必要があるかと思います。 お問い合わせ窓口(サポートセンター)のご案内 | ESETサポート情報 | 個人向け製品 | キヤノンITソリューションズ https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private

oglaazkiest
質問者

お礼

「補足する」を間違って送信してしまいました、すいませんでした。 kitaniさんのご回答が正解のようです。 ご紹介いただいた記事を参考に登録手続きを進めたいと思います。 ありがとうございました。

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oglaazkiest
質問者

補足

メールが届くメールアドレスをコピペしたので間違いは無いはずですが、ご紹介いただいた記事を参考に色々確認したいと思います。 回答ありがとうございました。

その他の回答 (1)

  • GENESIS
  • ベストアンサー率42% (1198/2796)
回答No.1

入力したメールアドレスは間違っていませんか?。 本人は正しいと思って入力しても、小文字が大文字になっていたり余分な文字や記号が入っていたり、一文字でも抜けていたりすればエラーになります。入力ミスは意外とよくある事です。

oglaazkiest
質問者

補足

メールが届くメールアドレスをコピペしたので間違いは無いはずですが、ご紹介いただいた記事を参考に色々確認したいと思います。 回答ありがとうございました。

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