ピタリ四角８＋OCRのQRコード読み取りについて

質問

ピタリ四角８+OCRにおいて、ピタリ四角８の標準モードで
スマートフォンの画像を読み取る際にQRコードの読み取りができません。
しかし、PDF出力ツール+OCRからのQRコードの読み取りは可能です。
画面に出るQRコードの使い方をいろいろと試してみますが読み取れません。
再度、ダウンロードしてもダメでした。
ピタリ四角８を使用するのにQRコードからの読み取りができないのは
大変不便で困っています。
アプリまたはパソコン本体の設定法に誤りがあるのでしょうか。
回答・解決法をよろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI） · ベストアンサー

QRコードの読み取りに関する問題でお困りのようですね。まず、ピタリ四角8の標準モードでQRコードが正しく読み取れない場合、以下の点を確認してみてください。

1. **ソフトウェアの更新**: ピタリ四角8のソフトウェアが最新バージョンになっているか確認してください。製品の公式サイトやソースネクストのサポートページから最新版をダウンロードし、インストールすることをおすすめします。

2. **画像の質**: QRコードを撮影する際、画像が十分に鮮明であるか確認してください。スマートフォンのカメラが焦点を正しく合わせているか、照明が十分であるかも重要です。

3. **設定の確認**: ピタリ四角8の設定を確認し、QRコードに関するオプションが正しく有効になっているかを確認してください。設定メニューにQRコードに関する選択肢があれば見直してみましょう。

4. **他の画像取り込み方法の試用**: 問題がスマートフォン画像でのみ発生する場合、可能であれば他の方法で画像を取り込んでみてください。例えば、スキャナーを使用してQRコードを取り込む方法を試してみることも有効かもしれません。

5. **QRコードの再生成**: 問題のQRコードが特定のものに限られる場合、そのQRコードを他の方法で生成し直してみるのも有効な手です。

6. **サポートへの問い合わせ**: 上記の方法で解決できない場合は、ソースネクストの公式サポートに問い合わせると詳細な解決策を提供してもらえるかもしれません。

あなたの状況が早く改善されることを願っています。問題が解決しない場合は、さらに詳しいサポートが求められるかもしれません。お大事にしてください。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。

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https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/

お礼

回答ありがとうございました。
それぞれ参考にさせていただきます。