デビットカードの返金問題を指摘する方法は？

質問

商品をキャンセル時、加盟店が取り消しデータを送らない（カード会社に届かない）場合、その問題についてどこかに指摘する方法はあるのでしょうか？
当初、加盟店は送ったと説明していたのですが、再度確認すると、社内の返金部署に送っただけで、その後の動きについては回答できないとの事でした。
また、注意事項に記載のあった「30日後になる可能性」も、あくまで一般的な話だそうで、加盟店側がそこまでに返金するという意味ではないとの事でした。
そうなると、最悪は45日後（私のカード会社の場合）になるのですが、送った送らないも回答できないという姿勢では、責任問題にもできない、ある意味逃げの姿勢に疑問を感じます。
これについて「問題では？」という告発や通報はできないのでしょうか？
クレカの仕組みと言われても、上記過程の当事者としてはどうしても納得できません。
ちなみに、加盟店のユーザーフォーラムにこの件について書き込んだら秒で削除されました笑

回答No.3

mekiyan

カード使用で、すでにお客様の意思で購入した商品のキャンセルの返金なので、加盟店は、まずは、その金額から手数料を引かれた金額の入金があるのを確認することからです。

そりゃ、時間はかかりますわな。

補足

キャンセルを行ったのは発送準備前で、キャンセル確定メールも届いています。
予約時に即引き落とし＋オーソリ確認金が返ってこない状態です。14万円。

回答No.2

AlexJenifer

「指摘」なら加盟店、あるいはカード会社。
「通報」や「相談」なら消費者庁
「告発」となると訴訟の提起なのでまずは弁護士に相談

こんなところでしょう。

お礼

消費者庁、つまり188ですか？
188に電話するのは嫌や。
めちゃくそ古臭いシステムに我慢できずに切ってしまいました笑

回答No.1

are_2023

三菱UFJ銀行
https://faq01.bk.mufg.jp/faq/show/615?site_domain=default
VISAデビットは1ヵ月半程度、JCBデビットは2ヵ月程度かかる場合がございます。

加盟店に文句を言ってもしかたないと思う
加盟店だけの問題ではないでしょ
加盟店、カード発行企業、VISA/JCB、銀行、の四社の問題です
返金の情報は
加盟店 ⇒ カード発行企業 ⇒ VISA/JCB ⇒ 銀行 と流れます

お礼

このシステムにはこういう問題がありますよという通報がしたいです。