CT-X636F クロムブックキーボードがきかない

質問

レノボの上記タブレットでキーボードを磁石で取り付けられるものを使用しています。　突然キーボードがきかず、画面上にキーボードが現れ、本体のキーボードは反応しなくなりました。同じ症状の方、解決された方いらっしゃいましたら教えてください。　右下にキーボードアップデートが必要　らしきメッセージが一瞬現れましたが、すぐに引っ込んでしまいました。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：タブレット（Yoga・MIIX等)」についての質問です。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

キーボードが突然反応しなくなったとのこと、さぞご不便なことと思います。以下にいくつかの解決策を提案いたしますので、試してみてください。

1. **接続の確認**: キーボードがタブレットにしっかりと接続されているか確認してください。磁石での接続が甘いと、認識されないことがあります。

2. **再起動**: デバイスを再起動してみてください。再起動することで、一時的な不具合が解消されることがあります。

3. **ソフトウェアの更新**: メッセージにあった「キーボードアップデート」が必要な可能性もあります。タブレットの設定からシステム更新を確認し、最新の状態にアップデートしてください。

4. **設定の確認**: タブレットの「設定」から「言語と入力」を選び、物理キーボードの設定を確認してください。反応しない場合は、デフォルト入力に切り替わっている可能性があります。

5. **別のデバイスで確認**: 同じキーボードが他のデバイスで使えるか確認してみてください。他のデバイスでも動作しない場合、キーボード自体に問題があるかもしれません。

6. **サポートへの連絡**: これでも解決しない場合は、レノボのサポートセンターに相談して、専門的なアドバイスを受けることをお勧めします。

これらのステップで問題が解決すると良いのですが、それでも解消しない場合には、専門家の助けを借りるのが最良かと思います。あなたが早く快適にデバイスを利用できることを願っています。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。

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https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/

お礼

アドバイスありがとうございます。結局本体とキーボードを繋ぐ電子線の一部断線が疑われるとヨドバシカメラの人に聞きました。修理も高額でBluetoothで別のキーボードを使用するのがいいかと思いました。

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