グーグルからの通知を受信しない

質問

グーグルで何かの手続きをするときに、２段階認証で何桁かの数字がiPhoneに送信されて、それを入力する場合があります。
パソコンの画面上では「iPhoneに認証番号を送信しました」などと表示されるのですが、それをiPhoneが受信しません。いつまで経っても表示されないので、手続きがそこで止まってしまいます。
以前にiPhone７から１２に買い換えたのも関係しているのでしょうか。それならグーグルに自分の新しいiPhoneの名前を登録し直したいのですが、どうすればいいのか分かりません。
アドバイスいただけたらと思います。よろしくお願いします。

回答No.3

chie65536（@chie65535） · ベストアンサー

＞以前にiPhone７から１２に買い換えたのも関係しているのでしょうか。

機種変した新スマホに＋Messageのアプリは入っていますか？

SMSを管理しているサーバーでは、SMS送信先の電話番号が「一般のSMS」か「＋Message」かを記憶していて、＋Messageを使っている電話番号には、SMSを＋Messageに変換して送信します。

旧機種で＋Messageを使っていた場合、SMSは＋Messageに変換されて送信されますので、新機種に変えた場合は新機種にも＋Messageを入れないと、SMSは受信出来なくなります。

＋Messageアプリをインストールすると、SMS（＋Message）を受信出来るようになる筈です。

＋Messageがインストール済みの場合や、＋Messageをインストールしても改善しない場合は、一旦、＋Messageを初期化して、＋Messageをアンインストールして、SMSを受信する状態にしてから、＋Messageを再インストールしてみて下さい。

＋Messageの初期化方法
・＋Messageアプリを起動
・「マイページ」 ＞ 「設定」をタップ
・「その他」をタップ
・「＋メッセージサービスの初期化」をタップ
・「実行する」をタップ

回答No.5

fujiyama32

＞iPhone７から１２に買い換えたのも関係しているのでしょうか。
買い替えした時の代理店に行き、応対に出た係員に不具合の状況
を説明して対処方法のアドバイスをしてもらうことをお勧めします。

回答No.4

zyunchan

サポートに聞いてください。サポートがないなら、サポートの会社と契約してください。これからもいろいろあると思います。

回答No.2

p-p

グーグルの通知は許可になっていますか？

設定の中の通知の一覧でグーグル関係のアプリのとこを確認してみてください

回答No.1

121CCagent

Googleアカウントでの2段階認証で認証コードを送るSMS用の携帯電話番号の設定自体が間違っているとか。

若しくはスマホを買い替えた際に電話番号が変わってしまったとか。