デジタルアライバルカードの登録完了メールが届かない

質問

マレーシア・デジタルアライバルカードの登録完了メールが届きません。 明後日に修学旅行でマレーシアに行きます。学校で手続きをして、「SUCCESSFULLY REGISTERED.」という文章が表示されたのに、一向にメールが届きません。迷惑メールにも届いていませんでした。
こういう時どうしたらいいのでしょうか？

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

あなたの状況について考えると、多くの可能性が思い浮かびますが、まずは落ち着いて対策を進めることが大切です。

1. **再度確認する:**
迷惑メールフォルダだけでなく、プロモーションフォルダや他のフィルタリング機能がかかっているフォルダも確認してみてください。また、メールアドレスを間違えて登録していないか、再登録時のメールアドレス確認画面で確認できる場合もあります。

2. **再送信依頼:**
多くのシステムでは、確認メールが届かなかった場合、再送信を依頼できる機能があります。デジタルアライバルカードの公式サイトを再度チェックし、再送信のオプションがないか確認してみてください。

3. **メールフィルタリングの確認:**
メールのフィルタリング設定やドメインのブロックリストを確認し、公式サイトからのメールがブロックされていないか確認してください。場合によっては、学校のIT担当者に協力を仰いで、フィルタ設定を一時的に解除してもらうのも良いかもしれません。

4. **学校に再確認:**
学校での手続きと書かれているので、担当の先生や旅行手配に関わっているスタッフに現状を報告し、何か追加の手続きが必要か、他の生徒にも同様の問題が出ていないかを確認してみてください。

5. **現地の設定:**
最悪、現地の空港で再手続きを行うことも一つの手です。登録完了の証拠として、スクリーンショットや登録完了の表示を保存しておくと、説明がスムーズになることがあります。

6. **連絡先確認:**
デジタルアライバルカードの公式サイトに連絡先やサポート情報が掲載されている場合、そこに問い合わせて状況を説明し、メールが届かない理由と対策を教えてもらうと安心です。

旅行前にこうしたトラブルがあると心配ですが、出来る限り冷静に対処しましょう。特に修学旅行では多くのサポートが得られるはずですので、安心して準備を進めてください。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
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