テレビが見られない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
デスクトップ
・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
pc-da770har-ks

・接続方法（例：有線LAN・・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
スマートビジョンが起動しない

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.3

naranoocchann

先の方が回答されている様に、下記リンクを参照してみて下さい。
それでも上手く行かない場合は故障の可能性が高いので、新しいテレビ付きパソコンを購入して下さい。

Windows 10のSmartVisionが起動できない場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019733

回答No.2

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-DA770HAR-KS
こちらですね。
他の方が回答されていますが

Windows 10のSmartVisionが起動できない場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019733
を順を追って行ってみるぐらいです。
最後の再セットアップをしてもダメなら修理が必要な状態です。
ただ

修理対応期間について
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/partslimit/
を見ると「2024/03/末」で既に修理対応が終了しているので買い替えをすることになるかも。
取りあえずSmartVisionは諦めて使う手もありますしSmartVision関係のソフトを念の為、アンインストールして外付けのTVチューナーを取り付けるような手もあります…

回答No.1

ware121

１、Smartvisionが正常だった日にちの復元ポイントを指定してパソコンを以前の状態に戻す。
Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017721

２、SmartVisionを入れ直す。
Windows 10のSmartVisionを入れ直す方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019732

３、再セットアップメディアでパソコンを出荷時に再セットアップする。再セットアップメディアをお持ちでない場合は次から購入可能です。
PC-DA770HAR-KS再セットアップメディア 　→　https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-DA770HAR-KS&seizouBangou=

４、TVチューナーの故障の可能性がありますが、残念ですがPC-DA770HAR-KSは修理対応期間が過ぎていますので修理ができません。SmartVision搭載の最新パソコンへの買い替えを検討したらいかがですか。
修理対応期間　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/partslimit/pdf/newlavie-dt.pdf